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2024年深圳试点构建体系，充分梳理个人及组织客户业务授权规则，实现基于统一账户体系的用电户号绑定模式，提升客户个性化管理空间，有条件的地区同步推广。

A、统一账户

B、户号绑定

C、客户个性化管理

D、全新业务授权

答案：D

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供电企业应积极配合省级能源（电力）主管部门的工作。

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电网运行的原则是什么？

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，经审批同意变更的营业厅，应至少提前一个月向客户公布相关信息，并提前（）个工作日更新本区域的营业网点信息。

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在保障电力供应过程中，应该充分发挥大电网的平台作用来调剂余缺。

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用户过户，应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时，供电企业应当通知该户补办手续，必要时可以中止供电。

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到2025年，清理规范供水供电供气供暖行业收费的主要目标是什么？

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政府在项目申报、职称评定等方面，必须对所有市场主体一视同仁，不得制定歧视性政策。

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省（级）客服中心在接到投诉举报后下发工单，（）由省（级）公司立即报告公司市场营销部。

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直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。

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科学设计流程。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的（）等要素进行梳理，合理调整前后置顺序，优化办理要素和业务流程

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2024年深圳试点构建体系，充分梳理个人及组织客户业务授权规则，实现基于统一账户体系的用电户号绑定模式，提升客户个性化管理空间，有条件的地区同步推广。

A、统一账户

B、户号绑定

C、客户个性化管理

D、全新业务授权

答案：D

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供电企业应积极配合省级能源（电力）主管部门的工作。

A. 正确

B. 错误

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电网运行的原则是什么？

A. 间断运行

B. 不稳定运行

C. 连续、稳定运行

D. 经济运行

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，经审批同意变更的营业厅，应至少提前一个月向客户公布相关信息，并提前（）个工作日更新本区域的营业网点信息。

A. 5

B. 4

C. 3

D. 1

点击查看答案

在保障电力供应过程中，应该充分发挥大电网的平台作用来调剂余缺。

A. 对

B. 错

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用户过户，应当持有关证明向供电企业提出申请。供电企业发现用户私自过户时，供电企业应当通知该户补办手续，必要时可以中止供电。

A. 对

B. 错

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到2025年，清理规范供水供电供气供暖行业收费的主要目标是什么？

A. 全面覆盖定价办法

B. 取消所有收费

C. 提高服务质量

D. 科学、规范、透明的价格机制基本建立

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政府在项目申报、职称评定等方面，必须对所有市场主体一视同仁，不得制定歧视性政策。

A. 正确

B. 错误

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省（级）客服中心在接到投诉举报后下发工单，（）由省（级）公司立即报告公司市场营销部。

A. 重大投诉举报

B. 较大投诉举报

C. 特大投诉举报

D. 一般投诉举报

点击查看答案

直辖市、计划单列市、省会城市的市区用户年均停电时间将压减至2个小时以内。

A. 对

B. 错

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科学设计流程。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的（）等要素进行梳理，合理调整前后置顺序，优化办理要素和业务流程

A. 设定依据

B. 受理条件

C. 申请材料

D. 办结时限

E. 收费标准

F. 办理结果

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