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“南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中，建设管控组每几周统计“南网在线”提升计划完成情况？

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

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投诉工单省（级）客服中心回访结果未达销号标准，应当纳入后续跟进，确保闭环管理。

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供水供电供气供暖行业的经营服务市场应向规模化、集约化、跨地区经营方向发展。

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在具备抢修条件的情况下，南方电网公司到达现场后恢复供电平均时间在农村地区应不超过多少小时？

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暂拆时间最长不得超过两年；暂拆期间，供电企业保留该用户原容量的使用权。

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全面公示非电网直供电价格，严厉整治在电费中违规加收其他费用的行为，对符合条件的终端用户尽快实现直供到户和“一户一表”

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供电企业的供电质量应当符合什么标准？

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新建居住社区中，固定车位建设充电设施或预留安装条件的比例应为多少？

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公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。通过与“南沙微警”“粤信签”等政务平台互联互通，多少个地市（州）上线“刷脸办电”“一证办电”？

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居住社区建桩难的问题无需通过政策引导和技术创新来解决。

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在处理客户诉求时，以下哪项行为是不恰当的？

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“南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中，建设管控组每几周统计“南网在线”提升计划完成情况？

A、1

B、2

C、3

D、5

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投诉工单省（级）客服中心回访结果未达销号标准，应当纳入后续跟进，确保闭环管理。

A. 正确

B. 错误

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供水供电供气供暖行业的经营服务市场应向规模化、集约化、跨地区经营方向发展。

A. 正确

B. 错误

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在具备抢修条件的情况下，南方电网公司到达现场后恢复供电平均时间在农村地区应不超过多少小时？

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

点击查看答案

暂拆时间最长不得超过两年；暂拆期间，供电企业保留该用户原容量的使用权。

A. 对

B. 错

点击查看答案

全面公示非电网直供电价格，严厉整治在电费中违规加收其他费用的行为，对符合条件的终端用户尽快实现直供到户和“一户一表”

A. 是

B. 否

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供电企业的供电质量应当符合什么标准？

A. 供电可靠率98%

B. 供电可靠率99%

C. 供电可靠率100%

D. 供电可靠率95%

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新建居住社区中，固定车位建设充电设施或预留安装条件的比例应为多少？

A. 50%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

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公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。通过与“南沙微警”“粤信签”等政务平台互联互通，多少个地市（州）上线“刷脸办电”“一证办电”？

A. 79

B. 84

C. 88

D. 81

点击查看答案

居住社区建桩难的问题无需通过政策引导和技术创新来解决。

A. 正确

B. 错误

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在处理客户诉求时，以下哪项行为是不恰当的？

A. 迅速联系客户

B. 对客户态度冷淡

C. 明确解释问题

D. 立即处理客户问题

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