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截至2022年，“粤省事”提供超多少项服务事项？

A、5000

B、3500

C、2500

D、4000

答案：C

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供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料，应当根据本规则的有关规定进行审核，单次审核时间不超过（）个工作日，审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。

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用电举报指客户检举和反映（）、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。

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“南网在线”的增值产品年度成交额超过了31.2亿元。

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供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）公开有关信息的，由（）责令改正，拒不改正的，按照《供电监管办法》给予行政处罚。

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供电企业违反《电力监管办法》规定，拒绝或阻碍电力监管机构及其工作人员依法履行监管职责的，将不会受到任何处罚。

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推行“一件事一次办”。上线电水气网（宽带）联合服务，丰富南网在线“一网通办”能力，2023年广东、广西试点实现联合报装，同步公布电水气网（宽带）报装资料及服务时限。

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所有用户报装用电都将压减至2个环节。

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线无需制定应急预案。

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在处理客户诉求时，以下哪项行为是不恰当的？

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行政机关可以为市场主体指定或变相指定中介服务机构。

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截至2022年，“粤省事”提供超多少项服务事项？

A、5000

B、3500

C、2500

D、4000

答案：C

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供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料，应当根据本规则的有关规定进行审核，单次审核时间不超过（）个工作日，审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。

A. 一

B. 三

C. 五

D. 七

点击查看答案

用电举报指客户检举和反映（）、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。

A. 违约用电

B. 违约供电

C. 违约供（用）电

D. 违法用电

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“南网在线”的增值产品年度成交额超过了31.2亿元。

A. 对

B. 错

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供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）公开有关信息的，由（）责令改正，拒不改正的，按照《供电监管办法》给予行政处罚。

A. 中国南方电网

B. 国务院能源主管部门及其派出机构

C. 供电局

D. 发改委

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供电企业违反《电力监管办法》规定，拒绝或阻碍电力监管机构及其工作人员依法履行监管职责的，将不会受到任何处罚。

A. 对

B. 错

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推行“一件事一次办”。上线电水气网（宽带）联合服务，丰富南网在线“一网通办”能力，2023年广东、广西试点实现联合报装，同步公布电水气网（宽带）报装资料及服务时限。

A. 对

B. 错

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所有用户报装用电都将压减至2个环节。

A. 对

B. 错

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《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线无需制定应急预案。

A. 对

B. 错

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在处理客户诉求时，以下哪项行为是不恰当的？

A. 迅速联系客户

B. 对客户态度冷淡

C. 明确解释问题

D. 立即处理客户问题

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行政机关可以为市场主体指定或变相指定中介服务机构。

A. 正确

B. 错误

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