A、4
B、5
C、6
D、7
答案:B
A. 缓冲器
B. 钩舌
C. 钩提杆
D. 钩尾框
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
A. 标准服务延伸服务超值服务
B. 一般性服务人性化服务超值服务
C. 标准服务人性化服务超值服务
D. 标准服务人性化服务一般服务