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2024国家电网营商环境题库

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2024国家电网营商环境题库

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1.1.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括:①( );② 电话;③ 书面留言;④ 传真;⑤ 客户自助。

A、A.柜台

B、B.7×24小时不间断服务

C、C.智能客服机器人

D、D.面对面

答案：D

2024国家电网营商环境题库

434.34.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅设备异常应摆放或张贴“暂停使用”提示,并在次日联系相关部门进行处理。

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138.138.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,做好分布式光伏并网服务。加快接网工程实施,保障分布式光伏发电项目( )。

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323.73.根据《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第二十八条,供水、供电、供气、供热等公用企事业单位应当向社会公开(()等信息,为市场主体提供安全、便捷、稳定和价格合理的服务。

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494.94.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,探索在政务渠道、“网上国网”为居民、企事业单位等客户提供“统一账单、联合交费”服务。

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350.100.《电力供应与使用条例》明确,供用电合同应当具备以下条款()

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27.27.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅应设置醒目标识区分公共服务区域与内部办公区域,必要时可设置电子门禁,防止( )进入内部办公区域。

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68.68.《优化营商环境条例》规定:优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则,以( )需求为导向,以深刻转变政府职能为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障,对标国际先进水平,为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。

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381.131.《优化营商环境条例》规定:政府及其有关部门应当进一步增强服务意识,切实转变工作作风,为市场主体提供( )的政务服务。

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79.79.《优化营商环境条例》规定:市场主体认为地方性法规同行政法规相抵触,或者认为规章同法律、行政法规相抵触的,可以向( )书面提出审查建议,由有关机关按照规定程序处理。

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191.191.暂换变压器的使用时间,10千伏及以下的不得超过二个月,35千伏及以上的不得超过(()。

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(

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2024国家电网营商环境题库

1.1.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括:①( );② 电话;③ 书面留言;④ 传真;⑤ 客户自助。

A、A.柜台

B、B.7×24小时不间断服务

C、C.智能客服机器人

D、D.面对面

答案：D

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A. 　A.正确

B. 　B.错误

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A. 　A.应并尽并

B. 　B.有序并网

C. 　C.快速并网

D. 　D.有序报装

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A. 　A.服务标准

B. 　B.资费标准

C. 　C.收费项目

D. 　D.行业标准

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A. 　A.正确

B. 　B.错误

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350.100.《电力供应与使用条例》明确,供用电合同应当具备以下条款()

A. 　A.供电方式、供电质量和供电时间、用电容量和用电地址、用电性质

B. 　B.计量方式和电价、电费结算方式、供用电设施维护责任的划分

C. 　C.合同的有效期限

D. 　D.违约责任、双方共同认为应当约定的其他条款

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A. 　A.非营业厅服务人员

B. 　B.抢修人员

C. 　C.工作人员

D. 　D. 值班人员

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A. 　A.政府主体

B. 　B.用户

C. 　C.市场主体

D. 　D.企业

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381.131.《优化营商环境条例》规定:政府及其有关部门应当进一步增强服务意识,切实转变工作作风,为市场主体提供( )的政务服务。

A. 　A.有序

B. 　B.规范

C. 　C.便利

D. 　D.高效

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A. 　A.当地人民政府

B. 　B.市级及以上人民政府

C. 　C.省级人民政府

D. 　D.国务院

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191.191.暂换变压器的使用时间,10千伏及以下的不得超过二个月,35千伏及以上的不得超过(()。

A. 　A.一个月

B. 　B.二个月

C. 　C.三个月

D. 　D.六个月

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