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2024国家电网营商环境题库
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2024国家电网营商环境题库
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7.7.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道受理客户需求,如需人工确认的,故障报修类需求,电子客服专员在( )内与客户确认。

A、 A.1分钟

B、 B.2分钟

C、 C.3分钟

D、 D.5分钟

答案:C

2024国家电网营商环境题库
336.86.《电力供应与使用条例》明确,共用供电设施的维护管理,由()协商确定,产权单位可自行维护管理,也可以委托()维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c57-acc5-c091-003987170300.html
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285.35.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,持续升级营业厅服务功能,推进业务办理( )、( )、( ),提升客户临柜办电感受。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c57-411e-c091-003987170300.html
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221.221.《电力供应与使用条例》要求,电力管理部门应当加强对( )的监督管理,协调供用电各方关系,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。
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341.91.《电力供应与使用条例》明确,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据()和(),提供相应的电力。
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488.88.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,国网客服中心配合建立10 千伏及以上重大业扩项目台账,进行重点督办,各省公司落实管理主体责任,实行重大项目“项目长”负责制,确保项目早开工、早建成、早投产。
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143.143.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,供电可靠性全面提升工作目标中指出:( )年6月,供电质量存量问题见底清零,增量问题动态清零。
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385.135.《优化营商环境条例》规定:对直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊行业、重点领域,依法依规实行全覆盖的重点监管,并严格规范重点监管的程序;对通过( )等发现的问题,应当有针对性地进行检查并依法依规处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-0e1e-c091-003987170300.html
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230.230.《电力供应与使用条例》要求,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
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139.139.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,乡村振兴用电报装服务全面提升工作目标指出:( )年,实现城乡办电服务同质化,用电报装普遍服务水平显著提升,高质量服务乡村产业升级发展、清洁绿色发展。
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79.79.《优化营商环境条例》规定:市场主体认为地方性法规同行政法规相抵触,或者认为规章同法律、行政法规相抵触的,可以向( )书面提出审查建议,由有关机关按照规定程序处理。
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题目内容
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单选题
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2024国家电网营商环境题库

7.7.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道受理客户需求,如需人工确认的,故障报修类需求,电子客服专员在( )内与客户确认。

A、 A.1分钟

B、 B.2分钟

C、 C.3分钟

D、 D.5分钟

答案:C

2024国家电网营商环境题库
相关题目
336.86.《电力供应与使用条例》明确,共用供电设施的维护管理,由()协商确定,产权单位可自行维护管理,也可以委托()维护管理。

A.  A.产权单位

B.  B.政府部门

C.  C.用户

D.  D.供电企业

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285.35.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,持续升级营业厅服务功能,推进业务办理( )、( )、( ),提升客户临柜办电感受。

A.  A.规范化

B.  B.便利化

C.  C.自助化

D.  D.信息化

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221.221.《电力供应与使用条例》要求,电力管理部门应当加强对( )的监督管理,协调供用电各方关系,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。

A.  A.窃电

B.  B.供用电

C.  C.违约用电

D.  D.缺陷用电

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341.91.《电力供应与使用条例》明确,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据()和(),提供相应的电力。

A.  A.其必要性

B.  B.重要性

C.  C.电网的可能

D.  D.电网的规划

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488.88.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,国网客服中心配合建立10 千伏及以上重大业扩项目台账,进行重点督办,各省公司落实管理主体责任,实行重大项目“项目长”负责制,确保项目早开工、早建成、早投产。

A.  A.正确

B.  B.错误

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143.143.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,供电可靠性全面提升工作目标中指出:( )年6月,供电质量存量问题见底清零,增量问题动态清零。

A.  A.2025

B.  B.2024

C.  C.2026

D.  D.2023

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385.135.《优化营商环境条例》规定:对直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊行业、重点领域,依法依规实行全覆盖的重点监管,并严格规范重点监管的程序;对通过( )等发现的问题,应当有针对性地进行检查并依法依规处理。

A.  A.投诉举报

B.  B.转办交办

C.  C.数据监测

D.  D.群众上访

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230.230.《电力供应与使用条例》要求,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

A.  A.30

B.  B.15

C.  C.45

D.  D.60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-a368-c091-003987170300.html
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139.139.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,乡村振兴用电报装服务全面提升工作目标指出:( )年,实现城乡办电服务同质化,用电报装普遍服务水平显著提升,高质量服务乡村产业升级发展、清洁绿色发展。

A.  A.2023

B.  B.2024

C.  C.2025

D.  D.2026

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79.79.《优化营商环境条例》规定:市场主体认为地方性法规同行政法规相抵触,或者认为规章同法律、行政法规相抵触的,可以向( )书面提出审查建议,由有关机关按照规定程序处理。

A.  A.当地人民政府

B.  B.市级及以上人民政府

C.  C.省级人民政府

D.  D.国务院

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