348.98.《电力供应与使用条例》明确,下列属于危害供电、用电安全,扰乱正常供电、用电秩序的行为有():
A. A.擅自改变用电类别
B. B.擅自超过合同约定的容量用电
C. C.擅自超过计划分配的用电指标的
D. D.擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备,或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备
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40.40.《中华人民共和国电力法》规定:对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,供电企业( )制止。
A. A.有权
B. B.无权
C. C.负责
D. D.依法
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478.78.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)要求,用户申请业务时,供电公司工作人员应一次性告知客户申请资料、办理程、服务时限等内容。
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1.1.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括:①( );② 电话;③ 书面留言;④ 传真;⑤ 客户自助。
A. A.柜台
B. B.7×24小时不间断服务
C. C.智能客服机器人
D. D.面对面
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129.129.《国家电网有限公司关于加快落实延伸电网投资政策要求的通知》(国家电网办〔2023〕403号)规定,实施细则尚未出台的地区,对非土地储备项目接入工程,要充分借鉴各地已出台政策有关做法,由( )承担土建工程费用、( )承担电气工程费用。
A. A.政府;供电企业
B. B.用户;政府
C. C.用户;供电企业
D. D.政府;用户
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308.58.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,地下充电桩供电方式为低压柜()--电缆()--电能计量箱,采用电缆桥架安装方式。( )
A. A.进线
B. B.出线
C. C.分支箱
D. D.分电箱
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376.126.《电力供应与使用条例》规定,用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的( ),交付电费。
A. A.容量
B. B.期限
C. C.方式
D. D.合同约定的办法
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29.29.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:各单位( )应至少组织一次营业厅应急演练,并做好记录。
A. A.每个月
B. B.每季度
C. C.每半年
D. D.每年
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424.24.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅常态开展服务人员业务技能、服务规范、礼仪形象等培训,并做好培训效果的评估、检验。
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428.28.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:省公司及地市、县供电企业营销部应从服务关键度、必要性、保密性等方面对宣传内容进行审核,通过后可投放至辖区内营业厅。
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