271.21.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅要结合客户期望和公司发展需要,梳理人员岗位需求和技能要求,灵活调配岗位人员,落实“( )”,提升服务质效。
A. A.一柜通办
B. B.一网通办
C. C.一柜服务
D. D.一站服务
E. E.一人通办
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303.53.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,舆情监测由( )牵头,( )和( )部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。
A. A.宣传部门
B. B.信息部门
C. C.信息提供
D. D.组织发布
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223.223.《电力供应与使用条例》要求,因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出,但是( )用电应当由用户交付电费。
A. A.救火
B. B.抗旱
C. C.救水
D. D.抗冰
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158.158.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,舆情监测由( )牵头,信息提供和组织发布部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。
A. A.营销部门
B. B.宣传部门
C. C.信息部门
D. D.法务部门
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96.96.《供电营业规则》规定,( )千伏及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点,第一基电杆属供电企业。
A. A.5
B. B.10
C. C.35
D. D.110
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344.94.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家有关规定实行分类电价、分时电价
A. A.单一制
B. B.分类
C. C.两部制
D. D.分时
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352.102.国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》中明确了可保留的收费项目,其中城镇老旧小区水电气暖改造工程费用,可通过()等方式筹措,具体方式和费用分摊方案由各地区结合实际确定。
A. A.政府补贴
B. B.企业自筹
C. C.用户出资
D. D.物业公共收益
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255.5.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务的方式包括( )。
A. A.合同
B. B.面对面
C. C.电话
D. D.短信
E. E.书面
F. F.微信
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263.13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅交接班班前、班后会的内容包括检查人员到岗及精神状态、( )等。
A. A.厅内环境及设备设施巡检情况
B. B.宣贯上级重要文件精神
C. C.交办注意事项
D. D.工作总结
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76.76.《优化营商环境条例》规定:对政务服务大厅中部门分设的服务窗口,应当创造条件整合为综合窗口,提供( )服务。
A. A.一窗受理
B. B.一次告知
C. C.一站式
D. D.一网通办
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