246.246.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将()和()同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
A. A.12398能源监管热线;95598等供电服务热线
B. B.12345市长热线;95598等供电服务热线
C. C.95598等供电服务热线;12315消费者投诉举报热线
D. D.12345市长热线;12398能源监管热线
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288.38.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,为提高居住区充电设施报装服务效率,制定居住区充电设施报装服务规范,明确( )、( )、( )。
A. A.收资标准
B. B.服务流程
C. C.办理时限
D. D.跨区域调拨
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180.180.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,基本电价计费方式变更周期为按( )变更。
A. A.一个月
B. B.季度
C. C.半年
D. D.一年
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401.1.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
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374.124.《电力供应与使用条例》规定,供电方式应当按照( )和便于管理的原则,由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。
A. A.安全
B. B.可靠
C. C.经济
D. D.合理
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209.209.按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2020年供电企业办理高压双电源用电报装的设计审查环节时限目标是(()个工作日。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.5
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350.100.《电力供应与使用条例》明确,供用电合同应当具备以下条款()
A. A.供电方式、供电质量和供电时间、用电容量和用电地址、用电性质
B. B.计量方式和电价、电费结算方式、供用电设施维护责任的划分
C. C.合同的有效期限
D. D.违约责任、双方共同认为应当约定的其他条款
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412.12.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务的设施及用品包括现场安全设施、移动作业终端、电能表现场检验设备、多媒体记录设备等。
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126.126.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为供电可靠性全面提升,将工作目标定为:到 2025 年,公司系统用户平均停电时间降至( )小时/户,大型城市核心区全面取消用户计划停电。
A. A.1.0
B. B.8.0
C. C.9.0
D. D.8.5
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85.85.《供电营业规则》规定:供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除( )。
A. A.被转供户、变压器损耗的有功、无功电量
B. B.转供户损耗的有功、无功电量
C. C.被转供户、公用线路损耗的有功、无功电量
D. D.被转供户、公用线路及变压器损耗的有功、无功电量
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