27.27.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅应设置醒目标识区分公共服务区域与内部办公区域,必要时可设置电子门禁,防止( )进入内部办公区域。
A. A.非营业厅服务人员
B. B.抢修人员
C. C.工作人员
D. D. 值班人员
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12.12.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:A级厅为( )营业厅,兼本地区营业厅服务人员的实训基地。
A. A.地区中心
B. B.区县范围
C. C.城中心
D. D.省中心
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30.30.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:建立健全营业厅运营管理评价标准,从网点管理、现场运营、安全管理、服务质量等维度实施评价,各单位应至少每年对所辖单位开展( )次运营管理评价。
A. A.一
B. B.二
C. C.三
D. D.四
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283.33.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,实施优化电力营商环境再提升,就是要始终坚持以人民为中心的发展理念,统筹国际国内营商环境评价要求,增强电力( )与( ),优化客户办电用电体验,在打造世界一流电力营商环境中彰显价值、贡献力量。
A. A.企业盈利能力
B. B.公共服务能力
C. C.绿色发展前景
D. D.民生保障能力
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400.150.《供电营业规则》规定,在公用变电站内由用户投资建设的供电设备,如( )等,由供电企业统一经营管理。
A. A.通信设备
B. B.变压器
C. C.开关
D. D.刀闸
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221.221.《电力供应与使用条例》要求,电力管理部门应当加强对( )的监督管理,协调供用电各方关系,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。
A. A.窃电
B. B.供用电
C. C.违约用电
D. D.缺陷用电
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273.23.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,优化营商环境再提升的基本原则是( )。
A. A.坚持客户至上
B. B.坚持问题导向
C. C.坚持创新引领
D. D.坚持效益为先
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324.74.根据《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第四条要求,优化营商环境应当坚持(()原则,以市场主体需求为导向,以深刻转变政府职能为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障,对标国际先进水平,为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。
A. A.市场化
B. B.透明化
C. C.法治化
D. D.国际化
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112.112.《供电营业规则》规定:供电频率超出允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量,乘以当月用电的平均电价的( )给予赔偿。
A. A.40%
B. B.30%
C. C.50%
D. D.20%
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197.197.除居民客户外的其他客户电费违约金的跨年欠费部分,每日按欠费总额的(()计算。
A. A.1‰
B. B.1.5‰
C. C.2‰
D. D.3‰
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