179.179.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,客户销户,需向供电公司申请,供电公司应按照下列规定办理错误的是( )。
A. A.销户必须停止全部容量的使用。
B. B.客户未向供电企业结清电费。
C. C.查验计量装置完好性后,拆除计量装置。
D. D.核对表计底度、拆表时间等信息,并由用户签字确认。
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89.89.《供电营业规则》规定:因为规划需要,某用户原用电计量装置须改变安装位置,该户应办理( )。
A. A.减容
B. B.迁址
C. C.改类
D. D.移表
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474.74.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》工作思路为:2025 年,试点开展供电服务“一次办”“跨省办”,公共服务“一次办”,建立部门协同、整体联动的工作机制,完成供电服务“一件事一次办”事项清单中的任务,结合各地实际拓展本地区“一件事一次办”事项范围感。
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78.78.《优化营商环境条例》规定:除依法需要保密外,制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当通过报纸、网络等向社会公开征求意见,并建立健全意见采纳情况反馈机制。向社会公开征求意见的期限一般不少于( )日。
A. A.5
B. B.10
C. C.20
D. D.30
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304.54.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,持续加强新建居住区充电配电网络配建政策争取,推动地方政府主管部门出台()、()、()的实施细则和地方技术标准( )。
A. A.政策优先
B. B.职责清晰
C. C.标准细化
D. D.落地性强
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263.13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅交接班班前、班后会的内容包括检查人员到岗及精神状态、( )等。
A. A.厅内环境及设备设施巡检情况
B. B.宣贯上级重要文件精神
C. C.交办注意事项
D. D.工作总结
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431.31.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见可以当即答复的,应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。
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110.110.《供电营业规则》规定:用户用电功率因数达到规定标准,而供电电压超出本规则规定的变动幅度,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量,乘以用户当月用电的平均电价的( )给予赔偿。
A. A.20%
B. B.10%
C. C.200%
D. D.50%
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7.7.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道受理客户需求,如需人工确认的,故障报修类需求,电子客服专员在( )内与客户确认。
A. A.1分钟
B. B.2分钟
C. C.3分钟
D. D.5分钟
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178.178.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,暂拆时间最长不超过()。
A. A.三个月
B. B.六个月
C. C.九个月
D. D.十二个月
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