416.16.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:可在社区设置兼职或专职的社区服务人员,社区服务人员应具备电力行业相关知识。
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122.122.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》中提出:利用( )时间,打造形成中国特色、世界一流的现代电力营商环境。
A. A.五年
B. B.三年
C. C.十年
D. D.八年
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244.244.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能,推行低压用户供用电合同电子化,推广高压用户客户经理预约上门服务,为用户提供用电报装、查询、交费等()服务
A. A.“阳光业扩”
B. B.“数智化”
C. C.“一揽子”
D. D.“一网通办”
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259.9.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅除收取现金柜台外,其他综合业务办理应采用开放式柜台,开展离柜式服务。收取客户现金时,应( ),收款后应及时提供票据。
A. A.取整收取
B. B.当面点验
C. C.唱收唱付
D. D.离柜概不负责
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395.145.《供电营业规则》规定:供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的( )。
A. A.程序
B. B.制度
C. C.收费标准
D. D.工作标准
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413.13.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务时,可根据工作情况自行安排时间到达现场,高效服务。
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303.53.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,舆情监测由( )牵头,( )和( )部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。
A. A.宣传部门
B. B.信息部门
C. C.信息提供
D. D.组织发布
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174.174.低压用户在业务受理环节仅需提供有效身份证明和( )。
A. A.设备清单
B. B.用电工程项目批准文件
C. C.用电地址物业权属证明
D. D.户口簿
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77.77.《优化营商环境条例》规定:制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当按照( )的规定:充分听取市场主体、行业协会商会的意见。
A. A.法律
B. B.国务院
C. C.国家
D. D.地方人民政府
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193.193.暂停时间少于(()者,暂停期间基本电费照收。
A. A.五天
B. B.十天
C. C.十五天
D. D.二十天
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