411.11.《国家电网有限公司供电服务标准》中现场服务的服务功能包括:处理新装、增容及变更用电,故障抢修,电费收取,电能计量装置校验,电能计量装置换装,保供电,服务信息告知,专线客户停电协商,能效公共服务,服务申请处理及服务诉求收集等。
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294.44.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,各级信息发布主体建立完善信息( )内部闭环机制,加强渠道信息维护更新。
A. A.生成
B. B.审核
C. C.发布
D. D.监测
E. E.监督
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224.224.《电力供应与使用条例》要求,用电计量装置,应当安装在( )的产权分界处。
A. A供电设施与受电设施
B. B供电设施
C. C受电设施
D. D高压设施与低压设施
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89.89.《供电营业规则》规定:因为规划需要,某用户原用电计量装置须改变安装位置,该户应办理( )。
A. A.减容
B. B.迁址
C. C.改类
D. D.移表
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261.11.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅的服务环境应具备统一的国家电网有限公司标识,符合《国家电网有限公司标识应用管理办法》《国家电网有限公司标识应用手册》相关要求,整体风格应力求( )。
A. A.鲜明
B. B.和谐
C. C.统一
D. D.醒目
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233.233.根据国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》,从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设,由供水供电供气供热企业承担的部分,纳入();按规定由政府承担的部分,应及时拨款委托供水供电供气供热企业建设,或者由政府直接投资建设。
A. A.企业经营成本
B. B.政府财政支出
C. C.企业建设成本
D. D.用户经营成本
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156.156.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,市、县供电企业通网上国网 App、供电营业厅等渠道,月末( )日前主动公开下月供电企业代理购电电量、价格等信息。
A. A.2
B. B.3
C. C.4
D. D.5
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244.244.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能,推行低压用户供用电合同电子化,推广高压用户客户经理预约上门服务,为用户提供用电报装、查询、交费等()服务
A. A.“阳光业扩”
B. B.“数智化”
C. C.“一揽子”
D. D.“一网通办”
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25.25.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅有独立机房(或设备间)的,应采用门禁、生物特征识别等措施加强( ),严格机房出入管理。
A. A.管理
B. B.维护
C. C.安保
D. D.保护
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22.22.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅服务设备应建立台账,按照“( )”的原则,落实管理责任。
A. A.谁使用、谁保管
B. B.谁使用、谁维
C. C.谁保管、谁维护
D. D.谁使用、谁负责
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