253.3.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道的服务功能包括( )。
A. A.业务办理
B. B.收费
C. C.告示
D. D.能效服务
E. E.新能源
F. F.会员服务
G. G.互动体验及展示
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296.46.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,各单位信息提供部门按照()原则, 负责信息提供、 内容审核等工作。
A. A.谁提供
B. B.谁形成
C. C.谁负责
D. D.谁审核
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105.105.《供电营业规则》规定,由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,可通知用户待期补抄或暂按( )计收电费,待下次抄表时一并结清。
A. A.往年同月份用电量
B. B.前次用电量
C. C.前六个月平均用电量
D. D.前三个月平均用电量
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244.244.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能,推行低压用户供用电合同电子化,推广高压用户客户经理预约上门服务,为用户提供用电报装、查询、交费等()服务
A. A.“阳光业扩”
B. B.“数智化”
C. C.“一揽子”
D. D.“一网通办”
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285.35.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,持续升级营业厅服务功能,推进业务办理( )、( )、( ),提升客户临柜办电感受。
A. A.规范化
B. B.便利化
C. C.自助化
D. D.信息化
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268.18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅发生突发事件的,应立即启动应急处理程序,做好( )等工作。
A. A.应急响应
B. B.信息报告
C. C.立即处置
D. D.善后处理
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68.68.《优化营商环境条例》规定:优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则,以( )需求为导向,以深刻转变政府职能为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障,对标国际先进水平,为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。
A. A.政府主体
B. B.用户
C. C.市场主体
D. D.企业
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294.44.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,各级信息发布主体建立完善信息( )内部闭环机制,加强渠道信息维护更新。
A. A.生成
B. B.审核
C. C.发布
D. D.监测
E. E.监督
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80.80.《供电营业规则》规定:用户需要的电压等级在( )及以上时,其受电装置应作为终端变电站设计,方案需经省电网经营企业审批。
A. A.10千伏
B. B.220千伏
C. C.110千伏
D. D.35千伏
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495.95.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出2023年,开展合规风险排查,推动内外部监管检查发现问题整改到位,确保不发生重大法律合规风险和服务舆论。
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