317.67.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,什么()不变的情况下,可办理更名手续。
A. A.用电地址
B. B.用电容量
C. C.用电类别
D. D.供电点
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340.90.《电力供应与使用条例》明确,在公用供电设施未到达的地区,供电企业可以委托有供电能力的单位()供电。非经供电企业委托,任何单位不得擅自()。
A. A.自行
B. B.就近
C. C.投入使用
D. D.向外供电
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353.103.根据国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》,供水供电供气供热企业应积极推进“一站式”办理和“互联网+”服务模式,推动申请报装、维修、过户、缴费、开具发票等“()、()、()”,进一步压缩办理时限,鼓励有条件的地区推动有关服务事项进驻政务服务大厅。
A. A.一窗受理
B. B.一网通办
C. C.一证受理
D. D.一站办结
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140.140.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,办电服务合规管理强化工作目标中指出:( )年,开展合规风险排查,推动内外部监管检查发现问题整改到位,确保不发生重大法律合规风险和服务舆论。
A. A.2023
B. B.2024
C. C.2025
D. D.2026
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290.40.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,加强配电网建设改造,应坚持( )、( )、原则,差异化建设坚强清晰骨干网架,优化站间线间联络,提升配电网转供能力和承载能力。
A. A.一城一网
B. B.一网一建
C. C.村网共建
D. D.一乡一策
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408.8.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:客户来办理业务时,应主动接待,并适当进行电子渠道的推广,不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应礼貌地向下一位客户致歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-3d4a-c091-003987170300.html
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29.29.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:各单位( )应至少组织一次营业厅应急演练,并做好记录。
A. A.每个月
B. B.每季度
C. C.每半年
D. D.每年
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420.20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:新建、撤并及变更营业厅信息应在内外部相关渠道及时发布,并确保信息与各类政府办事App、常用地图App内容保持一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-5472-c091-003987170300.html
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273.23.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,优化营商环境再提升的基本原则是( )。
A. A.坚持客户至上
B. B.坚持问题导向
C. C.坚持创新引领
D. D.坚持效益为先
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296.46.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,各单位信息提供部门按照()原则, 负责信息提供、 内容审核等工作。
A. A.谁提供
B. B.谁形成
C. C.谁负责
D. D.谁审核
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