236.236.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在()年底前,在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务,用电营商环境持续优化,“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。
A. A.2020年底前
B. B.2021年底前
C. C.2022年底前
D. D.2023年底前
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170.170.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,在地下车场,电缆分支箱及电能计量箱一般( )在公共墙面或通道,放置地点不得影响汽车正常通行或设备运输。( )
A. A.分散安装
B. B.批量安装
C. C.有序安装
D. D.集中安装
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265.15.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅服务设备包括但不限于自助服务终端,包括自助查询缴费终端、自助业务办理终端、自助票据打印机、智能引导设备、( )展示LED屏幕、POS机等为客户提供服务的设备,其配置、功能等应满足营业厅服务需求,并及时进行软硬件更新、升级。
A. A.排队叫号机
B. B.平板电脑
C. C.智能机器人
D. D.广告机
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20.20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。
A. A.网格化服务热线
B. B.本地服务热线
C. C.95598供电服务热线
D. D.12398服务热线
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476.76.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出:可以将过户、改类流程合并办理。
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210.210.按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2020年供电企业办理未实行“三零”服务的低压非居民用户的供电方案答复时限目标是(()个工作日。
A. A.2
B. B.3
C. C.5
D. D.10
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34.34.《中华人民共和国电力法》规定:输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程,应当与发电工程项目( )。
A. A.同时规划、同时建设、同时验收、同时投入运行
B. B.同时规划、同时施工、同时验收、同时投入使用
C. C.同时设计、同时建设、同时验收、同时投入使用
D. D.同时设计、同时施工、同时验收、同时投入运行
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240.240.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2021年、2022年底前,将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至()个、()个工作日以内。
A. A.30、20
B. B.25、15
C. C.20、15
D. D.15、10
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302.52.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,市、县供电企业通过( )、供电营业厅等渠道,主动公开执行电价政策和高可靠性供电费等政策收费标准。
A. A.95598供电服务热线
B. B.企业门户网站
C. C.网上国网 App
D. D.95598网站
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148.148.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出,2023 年底,公司系统用户平均停电时间降至( )。
A. A.8.0
B. B.8.5
C. C.9.0
D. D.9.5
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