212.212.100千伏安(千瓦)及以上的居民用户,功率因数标准值为(()。
A. A.0.8
B. B.0.85
C. C.0.90
D. D.不执行
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215.215.居民阶梯电价第二档电量,按照覆盖本区域内(()居民用户的月均用电量确定。
A. A.65%
B. B.75%
C. C.85%
D. D.95%
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286.36.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,高压用户报装高效提速工作目标中指出:到 2025 年,全面建成( )、( )、( )、( )的业扩新模式。
A. A.政策有效支持
B. B.部门深化协同
C. C.资金灵活合规
D. D.服务高效便捷
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135.135.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,2023 年,乡村地区( )千瓦及以下小微企业“三零”服务全面巩固提升,线上办电应用持续深化。
A. A.160
B. B.200
C. C.100
D. D.315
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13.13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:A级营业厅设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置( )个。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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408.8.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:客户来办理业务时,应主动接待,并适当进行电子渠道的推广,不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应礼貌地向下一位客户致歉。
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399.149.《供电营业规则》规定:在( )不变的情况下,可以办理更名(或过户)手续。
A. A.用电类别
B. B.供电点
C. C.用电地址
D. D.用电性质
E. E.用电容量
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257.7.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:C级厅或C级自助营业厅可视当地服务需求,设置于( )。
A. A.城市区域
B. B.乡镇
C. C.村
D. D.郊区
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242.242.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2022年底前,实现全国范围()kW及以下的小微企业用电报装“零投资”。
A. A.80
B. B.100
C. C.125
D. D.160
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10.10.《国家电网有限公司供电服务标准》中代办机构的服务方式包括:( )、客户自助。
A. A.邮件
B. B.7×24小时不间断服务
C. C.智能客服机器人
D. D.面对面
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