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2024国家电网营商环境题库

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2024国家电网营商环境题库

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279.29.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出,聚焦客户高频供电服务需求,推动数字技术广泛应用于供电业务办理,通过( ),实现多业务环节的供电服务事项“一次办”,持续深化公共服务“一次办”、供电服务跨省异地办理推广应用,进一步提升客户电力获得感和体验感。

A、　A.优化业务流程

B、　B.贯通业务系统

C、　C.简化申请资料

D、　D.强化数据共享

答案：ABCD

2024国家电网营商环境题库

416.16.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:可在社区设置兼职或专职的社区服务人员,社区服务人员应具备电力行业相关知识。

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403.3.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员经岗前培训合格,方能上岗工作。

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413.13.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务时,可根据工作情况自行安排时间到达现场,高效服务。

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496.96.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出:2023年,全面建成职责分工明晰、机制运行顺畅、合规意识牢固、风险防控有效的办电服务合规管理体系。

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247.247.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》提出各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时,提前()向社会公布,提高电费透明度。

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274.24.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》,深化公用事务“一件事一次办”,主要包括( )业务。

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359.109.根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至()个、()个工作日以内。

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491.91.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,乡村振兴用电报装服务全面提升工作目标指出:2023年,实现城乡办电服务同质化,用电报装普遍服务水平显著提升,高质量服务乡村产业升级发展、清洁绿色发展。

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52.52.《中华人民共和国电力法》规定:盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费( )以下的罚款。

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125.125.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件:2023年,推动新建居住区固定车位( )建设充电设施或预留安装条件,供电公司直供、符合消防要求、具备安装条件的存量居住区充电设施报装“三零”服务全覆盖。

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2024国家电网营商环境题库

279.29.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》指出,聚焦客户高频供电服务需求,推动数字技术广泛应用于供电业务办理,通过( ),实现多业务环节的供电服务事项“一次办”,持续深化公共服务“一次办”、供电服务跨省异地办理推广应用,进一步提升客户电力获得感和体验感。

A、　A.优化业务流程

B、　B.贯通业务系统

C、　C.简化申请资料

D、　D.强化数据共享

答案：ABCD

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416.16.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:可在社区设置兼职或专职的社区服务人员,社区服务人员应具备电力行业相关知识。

A. 　A.正确

B. 　B.错误

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403.3.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅的服务人员经岗前培训合格,方能上岗工作。

A. 　A.正确

B. 　B.错误

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413.13.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务时,可根据工作情况自行安排时间到达现场,高效服务。

A. 　A.正确

B. 　B.错误

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A. 　A.正确

B. 　B.错误

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A. 　A.一周

B. 　B.一个月

C. 　C.两个月

D. 　D.三个月

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A. 　A.“不动产+供电”线上联动过户

B. 　B.水电气讯联合服务

C. 　C.“政务+供电”

D. 　D.“更名+过户”

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A. 　A.5

B. 　B.10

C. 　C.15

D. 　D.25

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A. 　A.正确

B. 　B.错误

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52.52.《中华人民共和国电力法》规定:盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费( )以下的罚款。

A. 　A.三倍以下

B. 　B.三~五倍

C. 　C.三倍

D. 　D.五倍以下

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A. 　A.不低于25%

B. 　B.不低于80%

C. 　C.100%

D. 　D.120%

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