10.10.《国家电网有限公司供电服务标准》中代办机构的服务方式包括:( )、客户自助。
A. A.邮件
B. B.7×24小时不间断服务
C. C.智能客服机器人
D. D.面对面
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376.126.《电力供应与使用条例》规定,用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的( ),交付电费。
A. A.容量
B. B.期限
C. C.方式
D. D.合同约定的办法
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262.12.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅展示体验区应以打造智慧绿色用能、普及电力知识为主,加强互动体验性,展示体验的产品、内容等应根据( )等发展变化动态更新。
A. A.技术
B. B.服务
C. C.业务
D. D.设备
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364.114.供水、供电、供气、供热等公用企事业单位应当向社会公开服务标准、资费标准等信息,为市场主体提供()、()、()和()的服务,不得强迫市场主体接受不合理的服务条件,不得以任何名义收取不合理费用。
A. A.安全
B. B.便捷
C. C.稳定
D. D.价格合理
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352.102.国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》中明确了可保留的收费项目,其中城镇老旧小区水电气暖改造工程费用,可通过()等方式筹措,具体方式和费用分摊方案由各地区结合实际确定。
A. A.政府补贴
B. B.企业自筹
C. C.用户出资
D. D.物业公共收益
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471.71.《供电营业规则》规定:分立后的原用户应与供电企业重新建立供用电关系。
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456.56.《优化营商环境条例》规定:优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则,以政府参与为导向,以市场主体需求为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障。
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498.98.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,市、县供电企业通过企业门户网站、供电营业厅等,主动公开本地区配电网接入能力、容量受限情况等可开放容量信息,按月度更新。
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2.2.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅入口处应配有( )标志牌。
A. A.“营业中”或“休息中”
B. B.“工作中”或“休息中”
C. C.“工作中”或“暂停中”
D. D.“营业中”或“暂停中”
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120.120.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,推行供电方案编制专业化。结合电网规划,由( )科学制定用户接入系统方案,营销专业统一答复客户,提升方案编制质量和一次性答复。
A. A.运检部门
B. B.发展部门
C. C.专业管理部门
D. D.营销部门
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