420.20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:新建、撤并及变更营业厅信息应在内外部相关渠道及时发布,并确保信息与各类政府办事App、常用地图App内容保持一致。
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71.71.《优化营商环境条例》规定:( )不得利用营商环境评价谋取利益。
A. A.各级人民政府
B. B.各级人民政府有关部门
C. C.任何单位
D. D.任何个人
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354.104.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署,全面落实《优化营商环境条例》,加快推广北京、上海等地区行之有效的经验做法,( ),全面提升“获得电力”服务水平,持续改善用电营商环境,经国务院同意,现提出以下意见。
A. A.压减办电时间
B. B.简化办电流程
C. C.降低办电成本
D. D.提高供电可靠性
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158.158.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,舆情监测由( )牵头,信息提供和组织发布部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。
A. A.营销部门
B. B.宣传部门
C. C.信息部门
D. D.法务部门
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448.48.《中华人民共和国电力法》规定:电力管理部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。
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424.24.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅常态开展服务人员业务技能、服务规范、礼仪形象等培训,并做好培训效果的评估、检验。
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93.93.《供电营业规则》规定,属于公用性质或占用公用线路规划走廊的,由( )统一管理。
A. A.供电企业
B. B.地方政府
C. C.产权拥有者
D. D.供电企业与用户共同维护
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76.76.《优化营商环境条例》规定:对政务服务大厅中部门分设的服务窗口,应当创造条件整合为综合窗口,提供( )服务。
A. A.一窗受理
B. B.一次告知
C. C.一站式
D. D.一网通办
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282.32.根据《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》,供电服务领域“一件事一次办”的典型场景包括( ):
A. A.供电服务“一件事一次办”
B. B.公共服务“一件事一次办”
C. C.供电服务“异地办理”
D. D.营业厅受理“一件事一次办”
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478.78.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)要求,用户申请业务时,供电公司工作人员应一次性告知客户申请资料、办理程、服务时限等内容。
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