83.83.《供电营业规则》规定:供电企业不得委托( )用户向其他用户转供电。
A. A.有自备发电机的
B. B.民营企业
C. C.双路电
D. D.重要的国防军工
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2.2.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅入口处应配有( )标志牌。
A. A.“营业中”或“休息中”
B. B.“工作中”或“休息中”
C. C.“工作中”或“暂停中”
D. D.“营业中”或“暂停中”
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107.107.依据《供电营业规则》规定:下列哪些内容不属于并网电量购销合同应当具备的条款?( )
A. A.电网提供的备用容量及计费标准
B. B.电价、电费结算方式
C. C.并网方式、电能质量和发电时间
D. D.并网发电容量、年发电利用小时和年上网电量
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365.115.国家推进“证照分离”改革,持续精简涉企经营许可事项,依法采取直接取消审批、审批改为()、()、()等方式,对所有涉企经营许可事项进行分类管理,为企业取得营业执照后开展相关经营活动提供便利。除法律、行政法规规定的特定领域外,涉企经营许可事项不得作为企业登记的前置条件。
A. A.备案
B. B.实行告知承诺
C. C.优化审批服务
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7.7.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道受理客户需求,如需人工确认的,故障报修类需求,电子客服专员在( )内与客户确认。
A. A.1分钟
B. B.2分钟
C. C.3分钟
D. D.5分钟
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241.241.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底前,2020年底前,将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至()个环节,未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至()个环节。。
A. A.1、2
B. B.2、3
C. C.2、4
D. D.3、4
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226.226.《电力供应与使用条例》要求,因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前( )通知用户或者进行公告。
A. A.3天
B. B.5天
C. C.7天
D. D.15天
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240.240.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2021年、2022年底前,将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至()个、()个工作日以内。
A. A.30、20
B. B.25、15
C. C.20、15
D. D.15、10
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23.23.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅加强自助服务终端的使用引导和管理,并做好自助服务终端运营状态、使用情况的日常监测,自助服务终端可用率应保持在( )以上。
A. A.80%
B. B.85%
C. C.90%
D. D.95%
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424.24.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅常态开展服务人员业务技能、服务规范、礼仪形象等培训,并做好培训效果的评估、检验。
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