192.192.在暂停期限内,用户申请恢复暂停用电容量用电时,须在预定恢复日前(()天向供电企业提出申请。
A. A.3
B. B.4
C. C.5
D. D.6
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232.232.根据国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》,在城镇规划建设用地范围内,供水供电供气供热企业的投资界面应延伸至()(,除法律法规和相关政策另有规定外,不得由用户承担建筑区划红线外发生的任何费用。
A. A.产权分界点
B. B.用户建筑区划红线
C. C.用户用水用电用气用热设施
D. D.用户园区内
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243.243.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上
A. A.1、2、4、8 5%
B. B.1、2、5、11 8%
C. C.2、5、8、11 8%
D. D.2、5、9、15 10%
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212.212.100千伏安(千瓦)及以上的居民用户,功率因数标准值为(()。
A. A.0.8
B. B.0.85
C. C.0.90
D. D.不执行
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65.65.《电力供应与使用条例》规定,自逾期之日起计算超过( )日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
A. A.15
B. B.30
C. C.45
D. D.60
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453.53.《电力供应与使用条例》规定,供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电协议。
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105.105.《供电营业规则》规定,由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,可通知用户待期补抄或暂按( )计收电费,待下次抄表时一并结清。
A. A.往年同月份用电量
B. B.前次用电量
C. C.前六个月平均用电量
D. D.前三个月平均用电量
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20.20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。
A. A.网格化服务热线
B. B.本地服务热线
C. C.95598供电服务热线
D. D.12398服务热线
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423.23.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业员为客户提供服务时,当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有据。
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420.20.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:新建、撤并及变更营业厅信息应在内外部相关渠道及时发布,并确保信息与各类政府办事App、常用地图App内容保持一致。
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