349.99.《电力供应与使用条例》明确,窃电行为包括():
A. A.在供电企业的供电设施上,擅自接线用电
B. B.绕越供电企业的用电计量装置用电
C. C.伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;
D. D.故意损坏供电企业用电计量装置
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268.18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅发生突发事件的,应立即启动应急处理程序,做好( )等工作。
A. A.应急响应
B. B.信息报告
C. C.立即处置
D. D.善后处理
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322.72.《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第七十条要求,公用企事业单位有下列哪些情形的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任。
A. A.不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息
B. B.强迫市场主体接受不合理的服务条件
C. C.向市场主体收取不合理费用
D. D.不向市场主体提供便捷的服务
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193.193.暂停时间少于(()者,暂停期间基本电费照收。
A. A.五天
B. B.十天
C. C.十五天
D. D.二十天
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271.21.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅要结合客户期望和公司发展需要,梳理人员岗位需求和技能要求,灵活调配岗位人员,落实“( )”,提升服务质效。
A. A.一柜通办
B. B.一网通办
C. C.一柜服务
D. D.一站服务
E. E.一人通办
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473.73.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》指出:对于符合条件的政府资产,采用“应交尽交”。
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30.30.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:建立健全营业厅运营管理评价标准,从网点管理、现场运营、安全管理、服务质量等维度实施评价,各单位应至少每年对所辖单位开展( )次运营管理评价。
A. A.一
B. B.二
C. C.三
D. D.四
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5.5.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:网上国网(移动客户端)应( )小时受理故障报修。
A. A.5×24
B. B.7×24
C. C.5×8
D. D.7×8
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8.8.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:进入客户现场时,应主动( ),并进行自我介绍。
A. A.拿出介绍信
B. B.表明身份
C. C.出示工作证件
D. D.佩戴安全帽
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274.24.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》,深化公用事务“一件事一次办”,主要包括( )业务。
A. A.“不动产+供电”线上联动过户
B. B.水电气讯联合服务
C. C.“政务+供电”
D. D.“更名+过户”
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