27.27.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅应设置醒目标识区分公共服务区域与内部办公区域,必要时可设置电子门禁,防止( )进入内部办公区域。
A. A.非营业厅服务人员
B. B.抢修人员
C. C.工作人员
D. D. 值班人员
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299.49.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网 App、95598网站、电力短信及外部媒体等渠道,主动公开计划检修停电、临时检修停电和故障停电的( )等停电信息,具备发布条件的,可将停电影响具体客户信息细化至高压用户和居住小区,按照国家规定及时公布。
A. A.停电区域
B. B.停电线路
C. C.停电起止时间
D. D.停电范围
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389.139.《供电营业规则》规定:高压供电额定电压为( )。
A. A.35(63)千伏
B. B.220千伏
C. C.110千伏
D. D.10千伏
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171.171.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,对于申请资料不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署()后,正式受理用电流程并启动后续流程,现场勘查时收资。
A. A.用电登记表
B. B.客户承诺书
C. C.设备清单
D. D.身份证明
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56.56.《电力供应与使用条例》规定:一个供电营业区域内只设立( )供电营业机构。
A. A.4个
B. B.3个
C. C.2个
D. D.1个
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198.198.电费违约金收取总额按(()累加计收,总额不足1元者按1元收取。
A. A.日
B. B.周
C. C.季度
D. D.月度
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484.84.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,实施优化电力营商环境再提升,就是要坚持以战略为引领,加快建设卓越供电服务体系,持续推动管理创新和服务革新,提高办电服务合规水平和数字化水平,助力公司建成产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业。
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28.28.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:各类口令不得随意张贴或告诉他人,口令长度不得小于( )位,且应包含数字、大写字母、小写字母和特殊字符三种以上组合,严禁默认口令、弱口令或空口令。
A. A.5
B. B.6
C. C.7
D. D.8
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414.14.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:银行及其他代办机构服务渠道是指供电企业委托银行、通信运营商及其他机构,代为提供电费收取及相关服务的特定服务途径。
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160.160.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,市、县供电企业通过企业门户网站、供电营业厅等,主动公开本地区配电网接入能力、容量受限情况等可开放容量信息,按( )度更新。
A. A.月
B. B.季
C. C.半年
D. D.年
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