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2024国家电网营商环境题库
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2024国家电网营商环境题库
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424.24.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅常态开展服务人员业务技能、服务规范、礼仪形象等培训,并做好培训效果的评估、检验。

A、 A.正确

B、 B.错误

答案:A

2024国家电网营商环境题库
149.149.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)指出,近期,国家市场监管总局组织国家电网、南方电网以及部分燃气企业召开价格收费行政指导会,检查重点聚焦公用企业收费情况,并对往年违规收费问题整治开展“回头看”,检查时限为( )以来的收费行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-f870-c091-003987170300.html
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76.76.《优化营商环境条例》规定:对政务服务大厅中部门分设的服务窗口,应当创造条件整合为综合窗口,提供( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-6631-c091-003987170300.html
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111.111.《供电营业规则》规定:用户功率因数未达到规定标准引起电压质量不合格的,对电压不合格给用户造成的损失( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-acab-c091-003987170300.html
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162.162.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,既有小区充电设施改造涉及新设独立配变、增容改造时,应考虑变压器选型,其中单台油浸式变压器(厢式变压器)容量不宜超过()kVA。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-136c-c091-003987170300.html
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458.58.《优化营商环境条例》规定:市场主体依法享有经营自主权。对应当由市场主体自主决策的各类事项,任何单位和个人不得干预。
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82.82.《供电营业规则》规定,在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时,仍需保证供电的,用户的保安电源应由( )提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-71af-c091-003987170300.html
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109.109.根据《供电营业规则》规定:由于电力企业电力运行事故造成两部制电价用户停电时,供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的( )倍给予赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-a8d4-c091-003987170300.html
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173.173.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,对于暂时不能提供全部资料的,可凭有效身份证明(),我公司将先行启动后续工作,在工作人员初次上门服务时,将剩余资料补齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-2bb2-c091-003987170300.html
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181.181.电价实行(()原则,分级管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-3afd-c091-003987170300.html
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154.154.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,供电企业通过企业门户网站、网上国网 App、95598网站、供电营业厅等渠道,主动公开供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等供电服务承诺,自发生变化之日起( )个工作日内更新。
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单选题
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424.24.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅常态开展服务人员业务技能、服务规范、礼仪形象等培训,并做好培训效果的评估、检验。

A、 A.正确

B、 B.错误

答案:A

2024国家电网营商环境题库
相关题目
149.149.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)指出,近期,国家市场监管总局组织国家电网、南方电网以及部分燃气企业召开价格收费行政指导会,检查重点聚焦公用企业收费情况,并对往年违规收费问题整治开展“回头看”,检查时限为( )以来的收费行为。

A.  A.2021年3月1日

B.  B.2021年1月1日

C.  C.2023年1月1日

D.  D.2022年1月1日

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76.76.《优化营商环境条例》规定:对政务服务大厅中部门分设的服务窗口,应当创造条件整合为综合窗口,提供( )服务。

A.  A.一窗受理

B.  B.一次告知

C.  C.一站式

D.  D.一网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-6631-c091-003987170300.html
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111.111.《供电营业规则》规定:用户功率因数未达到规定标准引起电压质量不合格的,对电压不合格给用户造成的损失( )。

A.  A.责任单位赔偿

B.  B.供电企业不负赔偿责任

C.  C.视不同情况而定

D.  D.供电企业负责赔偿责任

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162.162.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,既有小区充电设施改造涉及新设独立配变、增容改造时,应考虑变压器选型,其中单台油浸式变压器(厢式变压器)容量不宜超过()kVA。()

A.  A.400

B.  B.500

C.  C.630

D.  D.800

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-136c-c091-003987170300.html
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458.58.《优化营商环境条例》规定:市场主体依法享有经营自主权。对应当由市场主体自主决策的各类事项,任何单位和个人不得干预。

A.  A.正确

B.  B.错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-9f01-c091-003987170300.html
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82.82.《供电营业规则》规定,在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时,仍需保证供电的,用户的保安电源应由( )提供。

A.  A.电力管理部门

B.  B.供电企业

C.  C.用户

D.  D.发电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-71af-c091-003987170300.html
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109.109.根据《供电营业规则》规定:由于电力企业电力运行事故造成两部制电价用户停电时,供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的( )倍给予赔偿。

A.  A.五倍

B.  B.三倍

C.  C.四倍

D.  D.二倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-a8d4-c091-003987170300.html
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173.173.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,对于暂时不能提供全部资料的,可凭有效身份证明(),我公司将先行启动后续工作,在工作人员初次上门服务时,将剩余资料补齐。

A.  A.“首问负责制”

B.  B.“一证受理”

C.  C.“一次性告知”

D.  D.“一站式服务”

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181.181.电价实行(()原则,分级管理。

A.  A.统一政策,统一电价

B.  B.统一政策,分类电价

C.  C.分类政策,分类电价

D.  D.分类政策,统一电价

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154.154.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,供电企业通过企业门户网站、网上国网 App、95598网站、供电营业厅等渠道,主动公开供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等供电服务承诺,自发生变化之日起( )个工作日内更新。

A.  A.3

B.  B.10

C.  C.15

D.  D.20

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