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2024国家电网营商环境题库
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2024国家电网营商环境题库
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432.32.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见不能当即答复属于投诉的,应在24小时内联系客户,5个工作日按公司相关要求进行调查、处理并答复客户;属于意见建议的,9个工作日开展调查处理并答复客户。

A、 A.正确

B、 B.错误

答案:B

2024国家电网营商环境题库
138.138.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,做好分布式光伏并网服务。加快接网工程实施,保障分布式光伏发电项目( )。
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456.56.《优化营商环境条例》规定:优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则,以政府参与为导向,以市场主体需求为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-9ad3-c091-003987170300.html
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169.169.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,电能表可采取适当措施满足充电桩()需求。( )
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452.52.《电力供应与使用条例》规定:公用供电设施建成投产后,由供电单位统一维护管理,供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-92bc-c091-003987170300.html
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345.95.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c57-bf27-c091-003987170300.html
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1.1.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括:①( );② 电话;③ 书面留言;④ 传真;⑤ 客户自助。
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388.138.《优化营商环境条例》规定:公用企事业单位有下列情形之一的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-14a8-c091-003987170300.html
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132.132.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)规定,对于学校、福利院等用户执行( )电价。
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88.88.《供电营业规则》规定:对于暂停用电不足15天的大工业电力用户,暂停期间( )基本电费。
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330.80.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)提出,2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、(())个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。
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题目内容
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单选题
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2024国家电网营商环境题库

432.32.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见不能当即答复属于投诉的,应在24小时内联系客户,5个工作日按公司相关要求进行调查、处理并答复客户;属于意见建议的,9个工作日开展调查处理并答复客户。

A、 A.正确

B、 B.错误

答案:B

2024国家电网营商环境题库
相关题目
138.138.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,做好分布式光伏并网服务。加快接网工程实施,保障分布式光伏发电项目( )。

A.  A.应并尽并

B.  B.有序并网

C.  C.快速并网

D.  D.有序报装

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456.56.《优化营商环境条例》规定:优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则,以政府参与为导向,以市场主体需求为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障。

A.  A.正确

B.  B.错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-9ad3-c091-003987170300.html
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169.169.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,电能表可采取适当措施满足充电桩()需求。( )

A.  A.快速充电

B.  B.有序充电

C.  C.同步充电

D.  D.可靠充电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c56-2387-c091-003987170300.html
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452.52.《电力供应与使用条例》规定:公用供电设施建成投产后,由供电单位统一维护管理,供电企业可以使用、改造、扩建该供电设施。

A.  A.正确

B.  B.错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c58-92bc-c091-003987170300.html
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345.95.《电力供应与使用条例》明确,供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费。

A.  A.公示的电价

B.  B.国家核准的电价

C.  C.营销系统的记录

D.  D.用电计量装置的记录

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1.1.《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务方式包括:①( );② 电话;③ 书面留言;④ 传真;⑤ 客户自助。

A. A.柜台

B. B.7×24小时不间断服务

C. C.智能客服机器人

D. D.面对面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c54-af05-c091-003987170300.html
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388.138.《优化营商环境条例》规定:公用企事业单位有下列情形之一的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任( )

A.  A.不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息

B.  B.为市场主体指定供应商、服务商等

C.  C.强迫市场主体接受不合理的服务条件

D.  D.向市场主体收取不合理费用

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132.132.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)规定,对于学校、福利院等用户执行( )电价。

A.  A.居民合表

B.  B.一般工商业

C.  C.农业生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001fd2d-9c55-d78d-c091-003987170300.html
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88.88.《供电营业规则》规定:对于暂停用电不足15天的大工业电力用户,暂停期间( )基本电费。

A.  A.按10天计算

B.  B.不扣减

C.  C.按日计算

D.  D.全部扣减

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330.80.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)提出,2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、(())个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。

A.  A.2

B.  B.3

C.  C.5

D.  D.10

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