390.140.《供电营业规则》规定,供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电( )的出发,依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。
A. A.安全
B. B.经济
C. C.合理
D. D.便于管理
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401.1.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
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40.40.《中华人民共和国电力法》规定:对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,供电企业( )制止。
A. A.有权
B. B.无权
C. C.负责
D. D.依法
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386.136.《优化营商环境条例》规定:政府及其有关部门应当依托国家统一建立的在线监管系统,加强监管信息归集共享和关联整合,推行以( )为特征的非现场监管,提升监管的精准化、智能化水平。
A. A.远程监管
B. B.移动监管
C. C.在线监管
D. D.预警防控
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362.112.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将()和()同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
A. A.12345市长热线
B. B.12398能源监管热线
C. C.95598供电服务热线
D. D.12315消费者投诉热线
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36.36.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设项目使用土地,应当依照有关法律、行政法规的规定办理;依法征收土地的,应当依法支付( ),做好迁移居民的安置工作。
A. A.安置补偿费和青苗补偿费
B. B.土地补偿费和安置补偿费
C. C.青苗补偿费和土地补偿费
D. D.占地补偿费和青苗补偿费
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488.88.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,国网客服中心配合建立10 千伏及以上重大业扩项目台账,进行重点督办,各省公司落实管理主体责任,实行重大项目“项目长”负责制,确保项目早开工、早建成、早投产。
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411.11.《国家电网有限公司供电服务标准》中现场服务的服务功能包括:处理新装、增容及变更用电,故障抢修,电费收取,电能计量装置校验,电能计量装置换装,保供电,服务信息告知,专线客户停电协商,能效公共服务,服务申请处理及服务诉求收集等。
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475.75.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》工作思路为:2024年,全面推广供电服务“一次办”“跨省办”,公共服务“一次办”,进一步扩大供电服务“一件事一次办”事项范围。
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178.178.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,暂拆时间最长不超过()。
A. A.三个月
B. B.六个月
C. C.九个月
D. D.十二个月
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