303.53.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,舆情监测由( )牵头,( )和( )部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。
A. A.宣传部门
B. B.信息部门
C. C.信息提供
D. D.组织发布
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486.86.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,高压用户报装高效提速工作目标中指出:到 2023 年,全面建成政策有效支持、部门深化协同、资金灵活合规、服务高效便捷的业扩新模式。
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174.174.低压用户在业务受理环节仅需提供有效身份证明和( )。
A. A.设备清单
B. B.用电工程项目批准文件
C. C.用电地址物业权属证明
D. D.户口簿
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257.7.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:C级厅或C级自助营业厅可视当地服务需求,设置于( )。
A. A.城市区域
B. B.乡镇
C. C.村
D. D.郊区
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116.116.《供电营业规则》规定:窃电时间无法查明时,窃电日数至少以( )天计算,每日窃电时间:电力用户按( )小时计算;照明用户按( )小时计算。
A. A.180,24,12
B. B.60,24,12
C. C.180,12,6
D. D.60,12,6
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157.157.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,各省公司( )负责本省信息公开知识库专区维护,及时采编、更新本省各级供电企业信息公开内容。
A. A.营销服务中心
B. B.供指中心
C. C.客户服务中心
D. D.信息中心
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461.61.《优化营商环境条例》规定:国家推进“证照分离”改革,对所有涉企经营许可事项进行分级管理,为企业取得营业执照后开展相关经营活动提供便利。
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315.65.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,申请暂停用电,每次应不少于()天,每一日历年内暂停时间累计不超过()个月,次数不受限制。
A. A.5
B. B.15
C. C.三
D. D.六
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426.26.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅实施差异化服务策略,为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。
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18.18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅对老年人、残障人士等特殊群体,应充分尊重业务办理习惯,设置便民服务设施,提供现金收取、( )等服务。
A. A.快速通道
B. B.便捷通道
C. C.绿色通道
D. D.VIP通道
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