198.198.电费违约金收取总额按(()累加计收,总额不足1元者按1元收取。
A. A.日
B. B.周
C. C.季度
D. D.月度
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483.83.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,稳定可靠的电力供应是经济社会发展和乡村振兴的基础保障。
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300.50.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,各省公司加快制定本单位供电服务信息主动公开实施细则, 明确信息( )等环节工作要求,确保主动公开到位。
A. A.提供
B. B.审核
C. C.发布
D. D.更新
E. E.舆情监测
F. F.监督管理
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445.45.《中华人民共和国电力法》规定:未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的,由物价行政主管部门给予警告,责令返还违法收取的费用,可以并处违法收取费用五倍以下的罚款。
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372.122.《中华人民共和国电力法》规定,( )电网的上网电价,由电力生产企业和电网经营企业协商提出方案,报国务院物价行政主管部门核准。
A. A.跨省
B. B.跨自治区
C. C.跨直辖市
D. D.省级
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329.79.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,国家能源局派出机构要切实履行监管职责,对企业和群众反映集中的问题,特别是(()等突出问题要依法依规严肃查。
A. A.接入受限
B. B.违规加价收费
C. C.“三指定”
D. D.投资不到位
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426.26.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅实施差异化服务策略,为客户提供主动沟通联络、问题升级处置、业务办理贵宾接待、业扩报装“快速通道”等服务。
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393.143.《供电营业规则》规定,供电企业与委托转供户应就( )等事项签订协议。
A. A.转供范围
B. B.转供容量
C. C.转供期限
D. D.转供费用
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269.19.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅建设运营工作要求坚持客户导向,落实服务型定位。为客户提供( ),建成“服务品质国际领先”能源互联网企业的窗口。
A. A.主动抢修服务
B. B.主动服务
C. C.智能服务
D. D.多元化市场服务
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5.5.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:网上国网(移动客户端)应( )小时受理故障报修。
A. A.5×24
B. B.7×24
C. C.5×8
D. D.7×8
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