A、A、正常还款
B、B、提前还款
C、C、逾期还款
D、D、拒绝还款
答案：B
A、A、正常还款
B、B、提前还款
C、C、逾期还款
D、D、拒绝还款
答案：B
A. A、正确
B. B、错误
A. A.双人交叉
B. B.现场检查
C. C.预警报告
D. D.适时处理
E. E.综合评价
A. A、申请
B. B、调查
C. C、审查
D. D、审批
E. E、授信额度的控制与启用
A. A.7日
B. B.10日
C. C.15日
D. D.30日
A. A、正确
B. B、错误
A. A.月、季
B. B.季度、半年
C. C.半年、年
D. D.季度、季度
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A.决策者
B. B.智力支持者
C. C.沟通者
D. D.能力支持者
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、市场调研战略
B. B、客户发展战略
C. C、客户调研战略
D. D、市场发展战略
A. A、全球经济走势
B. B、国家产业政策
C. C、项目所在行业发展态势
D. D、企业生产经营状况
E. E、组织结构
A. A、客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望
B. B、满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求，它是客户在历次交易活动中状态的积累
C. C、满意度的高低影响客户的稳定性，满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户
D. D、客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度
