A、A、贷款类文件
B、B、公司类文件
C、C、与项目有关的协议
D、D、担保类文件
E、E、与登记、批准、备案、印花税有关的文件
答案：ABCDE
A、A、贷款类文件
B、B、公司类文件
C、C、与项目有关的协议
D、D、担保类文件
E、E、与登记、批准、备案、印花税有关的文件
答案：ABCDE
A. A、借款人未能按贷款协议偿还商业银行的贷款利息
B. B、借款人有不能按原定贷款协议按时偿还商业银行贷款本息的可能
C. C、借款人未能按原贷款协议按时偿还贷款本息
D. D、有迹象表明借款人不可能按原贷款协议按时偿还贷款本息
E. E、借款人借款后资金运转不灵
A. A、《公司法》
B. B、《企业破产法》
C. C、《税法》
D. D、《工商法》
A. A、对客户生产经营情况的评价
B. B、对客户财务状况的评价
C. C、对客户管理情况的评价
D. D、对客户发展前景的评价
E. E、对客户贷款风险状况的总体评价
A. A、正确
B. B、错误
A. A、风险，服务
B. B、服务，风险
C. C、服务，流动性
D. D、流动性，风险
A. A.消费贷款
B. B.法人汽车贷款
C. C.工程机械担保贷款
D. D.法人工程机械贷款
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. A、客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望
B. B、满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求，它是客户在历次交易活动中状态的积累
C. C、满意度的高低影响客户的稳定性，满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户
D. D、客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度
A. A、基本建设贷款
B. B、技术改造贷款
C. C、房地产开发贷款
D. D、其他固定资产贷款
E. E、项目融资
A. A、正确
B. B、错误
A. A、抵押人
B. B、质押人
C. C、出质人
D. D、保证人
