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银行业务基础知识客观题题库
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为了营销信用卡,遇到不愿意自己填表的客户,可以帮客户填写信用卡申请表,客户仅需在申请人栏目签名。

答案:B

解析:

银行业务基础知识客观题题库
在成功申请换卡不换号后,来到网点领取卡片以及启用需要带什么资料?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-0ed4-c00c-22898b192b00.html
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柜员注销存折后,把存折交回给客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-4807-c00c-22898b192b00.html
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客户梁女士持本人卡片到柜台表示账户无法使用,要求解锁。客服经理小张应使用( )交易查询该账户是否有冻结/扣划记录;若无,应使用( )交易查询客户信息管理中是否有锁控记录;若无,应( )交易查询客户是否因公民信息未核实而受限;若无,应( )交易查询客户账户是否存在止收/止付情况。客服经理根据账户锁控原因,为客户办理解锁业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-68a0-c00c-22898b192b00.html
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以下哪种介质可以直接在智能终端挂失补办( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-0d70-c00c-22898b192b00.html
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客户银行卡无磁或芯片损坏,需要支取现金,应( )处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-1110-c00c-22898b192b00.html
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避免因残疾人士某些行为上的障碍而机械性地拒绝办理,可以灵活采用以下哪种方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-4d15-c00c-22898b192b00.html
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柜员每天很辛苦,所以可以在营业网点内客户面前吃零食、打哈欠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-45ce-c00c-22898b192b00.html
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大堂服务团队在营业前应做好“自查互查仪容仪表,巡视检查环境卫生”等相关工作,可简称为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-b1d3-c00c-22898b192b00.html
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信用卡按照账户币种可以分为以下哪几种()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-82c2-c00c-22898b192b00.html
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()是可持续发展的途径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-fa68-c00c-22898b192b00.html
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银行业务基础知识客观题题库
题目内容
(
判断题
)
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银行业务基础知识客观题题库

为了营销信用卡,遇到不愿意自己填表的客户,可以帮客户填写信用卡申请表,客户仅需在申请人栏目签名。

答案:B

解析:

银行业务基础知识客观题题库
相关题目
在成功申请换卡不换号后,来到网点领取卡片以及启用需要带什么资料?()

A. 仅需带旧银行卡

B. 仅需带身份证

C. 需带旧银行卡及身份证

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-0ed4-c00c-22898b192b00.html
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柜员注销存折后,把存折交回给客户。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-4807-c00c-22898b192b00.html
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客户梁女士持本人卡片到柜台表示账户无法使用,要求解锁。客服经理小张应使用( )交易查询该账户是否有冻结/扣划记录;若无,应使用( )交易查询客户信息管理中是否有锁控记录;若无,应( )交易查询客户是否因公民信息未核实而受限;若无,应( )交易查询客户账户是否存在止收/止付情况。客服经理根据账户锁控原因,为客户办理解锁业务。

A. 2783/4278/4246/7688

B. 4246/7688/2783/4278

C. 7688/2783/4246/4278

D. 4278/4246/2783/7688

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以下哪种介质可以直接在智能终端挂失补办( )

A. e时代卡

B. 薪金卡

C. 活期存折

D. 定期一本通

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客户银行卡无磁或芯片损坏,需要支取现金,应( )处理

A. 通知客户进行挂失换卡,再支取

B. 手输卡号无卡支取

C. 留下客户银行卡

D. 垫付现金给客户

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避免因残疾人士某些行为上的障碍而机械性地拒绝办理,可以灵活采用以下哪种方法?

A. 录音录像

B. 按手印并加盖本人图章

C. 强制其监护人到场

D. 等其他客户办完后再行办理

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-4d15-c00c-22898b192b00.html
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柜员每天很辛苦,所以可以在营业网点内客户面前吃零食、打哈欠。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-45ce-c00c-22898b192b00.html
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大堂服务团队在营业前应做好“自查互查仪容仪表,巡视检查环境卫生”等相关工作,可简称为( )

A. 一查

B. 二验

C. 三整理

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-b1d3-c00c-22898b192b00.html
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信用卡按照账户币种可以分为以下哪几种()

A. 人民币卡

B. 单币卡

C. 双币卡

D. 多币卡

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-82c2-c00c-22898b192b00.html
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()是可持续发展的途径。

A. 合规为本

B. 全员有责

C. 风险可控

D. 稳健高效

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-fa68-c00c-22898b192b00.html
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