视客户为朋友，热情、耐心、友好，做到“多说一句话、多一些微笑、多一点耐心、多一丝歉意”，就能够有效化解客户心中的不满。

A. 现金收付业务

B. 人民币现金兑换

C. 外币现金兑换

D. 假币收缴

A. 95585

B. 95586

C. 95587

D. 95588

A. 外币账户

B. 贵金属账户

C. 联名账户

D. 基金账户

A. 空白重要凭证及重要物品往入往出交接及时

B. 妥善保管纸质单张空白凭证

C. 将行内的凭证与递交客户的资料区分开

A. 中国人民银行

B. 银保监会、证监会

C. 反洗钱金融行动特别工作组

D. 反洗钱部际联席会议

A. 社保卡

B. E时代卡

C. 理财金账户卡

A. 口令卡密码

B. 支付密码

C. 登录密码

D. 确认密码