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银行业务基础知识客观题题库
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换卡换号仅可更换为同等级别卡片

答案:B

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银行业务基础知识客观题题库
客服经理营业期间离开现金区,需使用1141查询钱箱明细后进行离岗核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-5ec4-c00c-22898b192b00.html
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柜面班前准备的检查类别有那几项( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-9a82-c00c-22898b192b00.html
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银行应对客户实施分类管理,按照风险程度将客户划分为“可信客户”和“关注客户”,以下哪项不是展业规范总则关注客户的满足条件之一( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-35d2-c00c-22898b192b00.html
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若客户在工行存在信息号,柜员可以为客户直接办理开户业务,不需要变更客户原有的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-a101-c00c-22898b192b00.html
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柜面服务的正确坐姿是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-ebda-c00c-22898b192b00.html
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办理现金业务必须坚持( ),坚持款要复点、账要复核,坚持双人管库、双人调款、双人押运、双人守库,做到数字准确、手续严密、责任分明。
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新时期“十大禁令”是总行在()上提出来的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-9039-c00c-22898b192b00.html
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()要积极担当令行禁止的维护者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-4068-c00c-22898b192b00.html
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风险可控要求()“四严”管理要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-b6ea-c00c-22898b192b00.html
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与投诉客户对立,以为证明自己是对的,客户是错的,不虚心听取客户的意见
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-72ec-c00c-22898b192b00.html
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银行业务基础知识客观题题库

换卡换号仅可更换为同等级别卡片

答案:B

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相关题目
客服经理营业期间离开现金区,需使用1141查询钱箱明细后进行离岗核对。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-5ec4-c00c-22898b192b00.html
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柜面班前准备的检查类别有那几项( )

A. 文具类

B. 单据类

C. 设备类

D. 现金类

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银行应对客户实施分类管理,按照风险程度将客户划分为“可信客户”和“关注客户”,以下哪项不是展业规范总则关注客户的满足条件之一( )

A. 被公安、司法、审计等部门调查的

B. 频繁转换业务联系人联络方式

C. 机构成立时间不足一年的或生产经营不正常或着生产经营时间不足一年

D. 交易不符常理或不具备商业合理性的

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若客户在工行存在信息号,柜员可以为客户直接办理开户业务,不需要变更客户原有的信息。

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柜面服务的正确坐姿是( )

A. 坐满椅座

B. 坐满椅子的1/3

C. 坐满椅子的2/3

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办理现金业务必须坚持( ),坚持款要复点、账要复核,坚持双人管库、双人调款、双人押运、双人守库,做到数字准确、手续严密、责任分明。

A. 先收款后记账、先记账后付款

B. 先记账后收款、先付款后记账

C. 先收款后记账、先付款后记账

D. 先记账后收款、先记账后付款

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新时期“十大禁令”是总行在()上提出来的。

A. 企业文化发布会

B. 案防形势分析会

C. 合规文化发布会

D. 服务文化发布会

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()要积极担当令行禁止的维护者。

A. 各级经营管理者

B. “三道防线”

C. 全员

D. 全专业

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风险可控要求()“四严”管理要求。

A. 严密监测

B. 严格核查

C. 严肃整改

D. 严厉问责

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与投诉客户对立,以为证明自己是对的,客户是错的,不虚心听取客户的意见

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-72ec-c00c-22898b192b00.html
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