“感动工行”员工评选活动是工商银行为表彰基层员工感人事迹、推进企业文化建设的一项重要举措，通过自下而上的方式评选产生。

A. 隐瞒掩饰客户身份

B. 频繁资金转移

C. 利用复杂交易

D. 通过离岸中心

A. 服务人员在倾听客户的要求或意见时，应当暂停其他工作，目视客户，并以眼神笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听

B. 在倾听过程中，适当加入一些“嗯”“对”保持回应

C. 营业网点的员工必须注意谈话技巧，正确地使用恰当的措辞能够提高客户的满意度，形成好的口碑，增强深圳工行的美誉度。

A. 1-6

B. 1-5

C. 1-4

A. 廉洁

B. 合规

C. 服务

D. 创新

A. 1个工作日

B. 3个工作日

C. 3个自然日

D. 7个自然日

A. 电子银行

B. 代扣协议

C. 余额变动提醒

D. 企业财务室

E. 账户结算套餐协议

A. 卡片信用额度

B. 关联账户额度

C. 账户信用额度

D. 专用信用消费额度

A. 银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款，数额巨大或者造成重大损失的，处五年以下有期徒刑或者拘役。

B. 违反国家规定，是指违反全国人民代表大会及其常务委员会制定的法律和决定，国务院制定的行政法规、规定的行政措施、发布的决定和命令。

C. 违法发放贷款，数额在二百万元以上的；二是违法发放贷款，造成直接经济损失数额在一百万元以上的予以立案。

D. 银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定，向关系人发放贷款的，从重处罚