APP下载
首页
>
财会金融
>
银行业务基础知识客观题题库
搜索
银行业务基础知识客观题题库
题目内容
(
判断题
)
客户为尊:在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权。

答案:A

解析:

银行业务基础知识客观题题库
存折注销要求本人亲自办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-ec0e-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
免息还款是对按期全额还款的持卡人提供的,免息时间从银行记账日起至到期还款日止,最长(),最短()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-9647-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
近年来,中国人民银行以风险为本原则为指导,强化了( )的监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-9941-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
存折忘记密码,柜员先帮客户重置密码在做注销交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-7e8c-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
撤销异地挂失只能回异地处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-7291-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
柜员收到空白重要凭证实物时,因正在上柜为客户办理业务,所以可以先将空白重要凭证放在旁边,有空时再清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-ec48-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
若客户的卡片丢失了,想申请换卡不换号应该如何处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-3c2d-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
关于容时容差服务,以下说法错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-6c28-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
服务无形性归纳出三种特性:可寻找可体验()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-1b0e-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
我行发行的芯片借记卡包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-d5e2-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
银行业务基础知识客观题题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
银行业务基础知识客观题题库

客户为尊:在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权。

答案:A

解析:

银行业务基础知识客观题题库
相关题目
存折注销要求本人亲自办理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-ec0e-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
免息还款是对按期全额还款的持卡人提供的,免息时间从银行记账日起至到期还款日止,最长(),最短()。

A. 50天20天

B. 56天20天

C. 56天25天

D. 50天25天

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-9647-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
近年来,中国人民银行以风险为本原则为指导,强化了( )的监管。

A. 金融机构

B. 法人金融机构

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-9941-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
存折忘记密码,柜员先帮客户重置密码在做注销交易。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-7e8c-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
撤销异地挂失只能回异地处理

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-7291-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
柜员收到空白重要凭证实物时,因正在上柜为客户办理业务,所以可以先将空白重要凭证放在旁边,有空时再清点。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-ec48-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
若客户的卡片丢失了,想申请换卡不换号应该如何处理

A. 无法申请

B. 手输卡号为客户办理

C. 先为客户挂失,在手输卡号办理

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-3c2d-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
关于容时容差服务,以下说法错误的是:

A. 提供容时权益的产品,不再提供容差权益

B. 容时是指为持卡人提供一定期限还款宽限期服务

C. 容差是指为持卡人提供一定金额的还款宽限差额

D. 我行提供容时权益的产品容时宽限天数为3天。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-6c28-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
服务无形性归纳出三种特性:可寻找可体验()

A. 可信任

B. 可触摸

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-1b0e-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
我行发行的芯片借记卡包括

A. 磁条+芯片复合卡

B. 双界面单芯片卡

C. 闪酷借记卡

D. 上述全部产品

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-d5e2-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载