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银行业务基础知识客观题题库
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服务的本质是员工与顾客在互动过程中创造价值的活动

答案:A

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银行业务基础知识客观题题库
下列表述不符合违法发放贷款罪的__
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-da78-c00c-22898b192b00.html
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受损卡片支持换卡不换号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-2c41-c00c-22898b192b00.html
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合规文化核心理念包括( )。
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零存整取定期储蓄存款,存期不包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-c4bc-c00c-22898b192b00.html
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为了尽量实现营销目的,应当在客户到店的时候适当拉长服务时间,与客户形成紧密联系。
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存折忘记密码,柜员先帮客户重置密码在做注销交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-7e8c-c00c-22898b192b00.html
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一般存款账户是存款人在基本存款账户以外所开立的,可以办理( )业务,但不能办理现金支取的账户。
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有效身份证件包括:
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关于现金与钱箱数清点有关的说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-ad3c-c00c-22898b192b00.html
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视客户为朋友,热情、耐心、友好,做到“多说一句话、多一些微笑、多一点耐心、多一丝歉意”,就能够有效化解客户心中的不满。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-3480-c00c-22898b192b00.html
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银行业务基础知识客观题题库

服务的本质是员工与顾客在互动过程中创造价值的活动

答案:A

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相关题目
下列表述不符合违法发放贷款罪的__

A. 银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款,数额巨大或者造成重大损失的,处五年以下有期徒刑或者拘役。

B. 违反国家规定,是指违反全国人民代表大会及其常务委员会制定的法律和决定,国务院制定的行政法规、规定的行政措施、发布的决定和命令。

C. 违法发放贷款,数额在二百万元以上的;二是违法发放贷款,造成直接经济损失数额在一百万元以上的予以立案。

D. 银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定,向关系人发放贷款的,从重处罚

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受损卡片支持换卡不换号。

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合规文化核心理念包括( )。

A. 合规为本

B. 全员有责

C. 风险可控

D. 稳健高效

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零存整取定期储蓄存款,存期不包括( )

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 三年

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为了尽量实现营销目的,应当在客户到店的时候适当拉长服务时间,与客户形成紧密联系。

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存折忘记密码,柜员先帮客户重置密码在做注销交易。

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一般存款账户是存款人在基本存款账户以外所开立的,可以办理( )业务,但不能办理现金支取的账户。

A. 转账结算

B. 外汇买卖

C. 现金汇款

D. 现金缴存款

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有效身份证件包括:

A. 常住户口中国公民,居民身份证

B. 不满16周岁,居民身份证或户口本

C. 香港、澳门居民,港澳居民往来内地通行证

D. 台湾居民,台湾居民来往大陆通行证

E. 定居国外中国公民,中国护照

F. 外国居民,护照或外国人永久居留证

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关于现金与钱箱数清点有关的说法正确的是?

A. 不成把的外币无需上缴

B. 尾袋不得超过2万人民币

C. 成把的现金需要上缴

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视客户为朋友,热情、耐心、友好,做到“多说一句话、多一些微笑、多一点耐心、多一丝歉意”,就能够有效化解客户心中的不满。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-3480-c00c-22898b192b00.html
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