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银行业务基础知识客观题题库
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临时挂失申请和撤销均可通过电话银行办理。

答案:B

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银行业务基础知识客观题题库
信用卡启用可通过柜面、手机银行、电话银行等渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-10bc-c00c-22898b192b00.html
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以下关于“48字”思路的表述正确的有:( )
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专业周到:以简洁有效的沟通,快速准确锁定客户金融需求;以通俗易懂的语言使客户了解我行金融产品和金融服务,替客户选择适合自己的服务;
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换卡不换号不支持以下什么方式申请
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擅自以本行或个人名义与客户签订任何形式的理财协议、理财承诺、协议文书,给予()处分。
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柜面服务文明用语中符合国际标准的是那几项( )
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下列哪些有权机关只能对单位和个人的帐户进行查询、冻结但不能扣划( )
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当622202开头的灵通卡申请换卡不换号以后,制作出来的卡片是何种样式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-5feb-c00c-22898b192b00.html
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当客户期望值大于客户体验时,客户会感到不满意。
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有效身份证件包括:
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题目内容
(
判断题
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银行业务基础知识客观题题库

临时挂失申请和撤销均可通过电话银行办理。

答案:B

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银行业务基础知识客观题题库
相关题目
信用卡启用可通过柜面、手机银行、电话银行等渠道。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-10bc-c00c-22898b192b00.html
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以下关于“48字”思路的表述正确的有:( )

A. “国际视野、全球经营”是梦想,也是方向,促进工商银行融入国家高水平对外开放新格局,更好运用两个市场、两种资源。

B. “客户至上、价值创造”是宗旨,激励我们不忘初心、坚守本源,始终致力于满足人民群众对金融服务的新期待新要求。

C. “转型务实、改革图强”是动力,坚持问题导向、与时俱进,向转型要空间,向改革要活力。

D. “党建引领、从严治理”是保障,推动工商银行夯实基础、行稳致远。

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专业周到:以简洁有效的沟通,快速准确锁定客户金融需求;以通俗易懂的语言使客户了解我行金融产品和金融服务,替客户选择适合自己的服务;

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-6156-c00c-22898b192b00.html
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换卡不换号不支持以下什么方式申请

A. 智能机器

B. ATM

C. 网上银行

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擅自以本行或个人名义与客户签订任何形式的理财协议、理财承诺、协议文书,给予()处分。

A. 记大过

B. 开除

C. 情节严重或造成严重后果的,给予记大过处分

D. 情节严重或造成严重后果的,给予开除处分

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柜面服务文明用语中符合国际标准的是那几项( )

A. 先生

B. 小姐

C. 大爷

D. 王教授

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下列哪些有权机关只能对单位和个人的帐户进行查询、冻结但不能扣划( )

A. 人民法院

B. 税务机关

C. 海关

D. 公安机关

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当622202开头的灵通卡申请换卡不换号以后,制作出来的卡片是何种样式

A. 与旧卡卡面样式保持一致

B. 与E时代卡面样式保持一致

C. 两者都不是

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当客户期望值大于客户体验时,客户会感到不满意。

解析:

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有效身份证件包括:

A. 常住户口中国公民,居民身份证

B. 不满16周岁,居民身份证或户口本

C. 香港、澳门居民,港澳居民往来内地通行证

D. 台湾居民,台湾居民来往大陆通行证

E. 定居国外中国公民,中国护照

F. 外国居民,护照或外国人永久居留证

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