当客户申请换卡不换号制卡失败以后，柜员可以后台再次为客户申请，无需客户到网点处理。

A. 服务文化

B. 创新文化

C. 特色文化

D. 专业文化

A. 人人有责

B. 全员有责

C. 基层做起

D. 高层做起

A. 手指并拢

B. 手心向上

C. 手臂从腹前抬起/以肘为轴

D. 一指禅

A. 组织架构

B. 工作机制

C. 报告路线

D. 管理制度

E. 业务流程

A. 先付款，后记账

B. 先记账，后付款

A. 集团理财

B. 客户服务

C. 贵宾室--自动收款

D. 收款业务

A. 智能终端启用

B. 柜台启用

C. 95588启用

D. 网银手机银行

A. 重置或修改U盾密码

B. 境内汇款、跨境汇款、结售汇、外汇买卖

C. 修改预留手机号

D. 以上都是