服务过程中当客户需求无法满足，柜员一定要据理力争强调制度，证明执行制度是对的，自已没有错

A. 未取得理财产品销售等专业资格认证的人员审核办理相关业务（目前尚未有此类业务，具体业务需具备的资格待相关业务上线后另行明确）

B. 为非有权审核人员设置移动助手审核权限

C. 本人通过移动助手审核本人自助办理的业务等

A. 100

B. 10

C. 200

D. 50

A. 只能通过自动存取款机存入现金还款，不能通过自动存取款机转账还款

B. 不能通过自动存取款机存入现金还款，只能通过自动存取款机转账还款

C. 可以通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款

D. 不能通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款

A. 联系客户，客户无法前往的话领取直接核销卡片

B. 直接剪角作废

C. 一直存放在银行

A. 团结一心

B. 顾全大局

C. 无私奉献

D. 严谨务实

E. 勇于创新