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银行业务基础知识客观题题库
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主动积极:主动问候、沟通、辅导、解答、发掘并满足客户需求,为了彰显我行的服务热情和真诚,也可代客户操作智能终端。

答案:B

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银行业务基础知识客观题题库
大堂服务团队在营业前应作好规范整理网点各类物品,确保营业准备就绪等相关工作,可简称为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-afd7-c00c-22898b192b00.html
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我国反洗钱监管机构有:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-277f-c00c-22898b192b00.html
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注销银行卡时直接做交易注销,不需要核对客户是否本人办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-1c0e-c00c-22898b192b00.html
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《中国工商银行深圳市分行智能化运营模式员工履职禁止规定》2016年版中规定的“必须在本人权限范围内审核业务,严禁本人业务本人审核”,下面的哪些行为违反了这一规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-6c64-c00c-22898b192b00.html
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新发基金专户产品,认购期内每天的销售截止时间为当天( )点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-cad8-c00c-22898b192b00.html
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某支行个人客户经理通过其家人利用二维码渠道频繁购买赎回“灵通快线”理财产品,使其个人理财产品销售额大幅增加。该种行为不违反“十大禁令”的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-5d53-c00c-22898b192b00.html
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客户名单、客户资信状况、客户交易记录以及相关的数据、信息等属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-c9f6-c00c-22898b192b00.html
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效率优先:尽量减少客户等候时间和业务办理时间,不断提升客户动线管理水平,最大程度地便利客户,不麻烦客户、不折腾客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-fe4d-c00c-22898b192b00.html
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我行信用卡还款免息期最短为25天,最长为56天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-36f1-c00c-22898b192b00.html
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办理换卡换号后,应如何处理旧卡?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-0aa2-c00c-22898b192b00.html
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判断题
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银行业务基础知识客观题题库

主动积极:主动问候、沟通、辅导、解答、发掘并满足客户需求,为了彰显我行的服务热情和真诚,也可代客户操作智能终端。

答案:B

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相关题目
大堂服务团队在营业前应作好规范整理网点各类物品,确保营业准备就绪等相关工作,可简称为( )

A. 一查

B. 二验

C. 三整理

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我国反洗钱监管机构有:( )

A. 中国人民银行

B. 银保监会、证监会

C. 反洗钱部际联席会议

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注销银行卡时直接做交易注销,不需要核对客户是否本人办理。

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《中国工商银行深圳市分行智能化运营模式员工履职禁止规定》2016年版中规定的“必须在本人权限范围内审核业务,严禁本人业务本人审核”,下面的哪些行为违反了这一规定?

A. 未取得理财产品销售等专业资格认证的人员审核办理相关业务(目前尚未有此类业务,具体业务需具备的资格待相关业务上线后另行明确)

B. 为非有权审核人员设置移动助手审核权限

C. 本人通过移动助手审核本人自助办理的业务等

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新发基金专户产品,认购期内每天的销售截止时间为当天( )点。

A. 15时00分

B. 17时30分

C. 15时30分

D. 17时00分

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-cad8-c00c-22898b192b00.html
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某支行个人客户经理通过其家人利用二维码渠道频繁购买赎回“灵通快线”理财产品,使其个人理财产品销售额大幅增加。该种行为不违反“十大禁令”的规定。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-5d53-c00c-22898b192b00.html
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客户名单、客户资信状况、客户交易记录以及相关的数据、信息等属于()。

A. 国家秘密

B. 商业秘密

C. 公开信息

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效率优先:尽量减少客户等候时间和业务办理时间,不断提升客户动线管理水平,最大程度地便利客户,不麻烦客户、不折腾客户。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-fe4d-c00c-22898b192b00.html
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我行信用卡还款免息期最短为25天,最长为56天。

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办理换卡换号后,应如何处理旧卡?

A. 只需要剪一个角即可

B. 需要破坏芯片或者磁条

C. 交给客户自行处理

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