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银行业务基础知识客观题题库
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以下关于常见公文种类的用途描述有误的一项是

A、 意见:适用于对重要问题提出见解和处理方法。

B、 纪要:适用于记载、传达会议情况和议定事项。

C、 通报:仅用于批评错误。

D、 通报:适用于传达重要精神或情况。

答案:C

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银行业务基础知识客观题题库
金融行动特别工作小组(FATF)于1990年制定了关于反洗钱问题的( )文件,成为各国反洗钱立法的指导性文件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-645a-c00c-22898b192b00.html
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银行卡注销后,直接把卡扔在垃圾桶处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-adcf-f222-c00c-22898b192b00.html
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融E联中心(合肥)应长期妥善保管融E联公众号申请表等资料,相关工作人员对公众号用户信息予以严格保密,在未得到()书面许可的情况下不披露给任何其他人士或机构
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当客户期望值大于客户体验时,客户会感到不满意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-967f-c00c-22898b192b00.html
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工银信用卡的使命是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add7-6028-c00c-22898b192b00.html
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善待投诉的客户,要将客户的意见作为()的宝贵资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add3-5af7-c00c-22898b192b00.html
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关于现金区说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add5-a573-c00c-22898b192b00.html
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泄密是员工违反保密制度,()。
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违规积分处理规定,对积分分为()级
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客户为尊:在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add0-bcad-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
单选题
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银行业务基础知识客观题题库

以下关于常见公文种类的用途描述有误的一项是

A、 意见:适用于对重要问题提出见解和处理方法。

B、 纪要:适用于记载、传达会议情况和议定事项。

C、 通报:仅用于批评错误。

D、 通报:适用于传达重要精神或情况。

答案:C

解析:

银行业务基础知识客观题题库
相关题目
金融行动特别工作小组(FATF)于1990年制定了关于反洗钱问题的( )文件,成为各国反洗钱立法的指导性文件。

A. 《金融机构侦测恐怖融资活动指南》

B. 《四十项建议》

C. 《爱国者法案》

D. 《银行客户尽职调查》

解析:

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银行卡注销后,直接把卡扔在垃圾桶处理。

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融E联中心(合肥)应长期妥善保管融E联公众号申请表等资料,相关工作人员对公众号用户信息予以严格保密,在未得到()书面许可的情况下不披露给任何其他人士或机构

A. 公众号用户

B. 申请分行

C. 总行

D. 政府机关

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当客户期望值大于客户体验时,客户会感到不满意。

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工银信用卡的使命是

A. 一切为了持卡人

B. 建设全球最大发卡银行

C. 打造客户首选银行

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善待投诉的客户,要将客户的意见作为()的宝贵资源。

A. 创造财富

B. 改进服务

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关于现金区说法正确的是()

A. 理财客户经理可以进入现金区

B. 大堂区客服经理不可以进入现金区

C. 网点负责人除非特殊情况不得在营业期间进入现金区

D. 卡、现金、包不能带入现金区

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泄密是员工违反保密制度,()。

A. 过失泄露国家秘密和我行商业秘密。

B. 遗失国家秘密或我行商业秘密载体。

C. 故意使国家秘密或我行商业秘密被不应知者获知。

D. 故意使国家秘密或我行商业秘密超出了限定的接触范围。

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违规积分处理规定,对积分分为()级

A. 1-6

B. 1-5

C. 1-4

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客户为尊:在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权。

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