柜面服务中的注意要点“三到”不包括（ ）

A. 临时挂失

B. 不算挂失

C. 正式挂失

A. 只能是钞

B. 只能是汇

C. 钞或汇

D. 以上都不对

A. 全体有责

B. 全员有责

C. 稳健高效

D. 风险可控

A. 可以

B. 不可以

C. 需要在柜面签订相关协议以后才可以

A. 未按规定保管和使用客户资料

B. 尽职调查过程中故意虚构调查资料及事实

C. 违规下载、保存、变更和删除客户信息

D. 未在规定时间内对自动柜员机进行轧账处理

A. 卡片额度

B. 账户额度

C. 关系额度

D. 专项额度

A. 人民币卡

B. 单币卡

C. 双币卡

D. 多币卡

A. 普通话

B. 当地语言

A. 了解客户

B. 大额交易报告

C. 可疑交易分析

D. 与司法机关全面合作

A. 工行同城或异地账户

B. 工行同城账户

C. 工行异地账户

D. 他行账户和工行账户均可