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工商银行的“十字方针”——“效益、质量、发展、管理、创新”在（）时期提出来的。

A、国有专业银行时期

B、国有商业银行时期

C、股份制商业银行时期

D、后金融危机时期

答案：B

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如果柜员离开二道门，应将现金、传票锁入抽屉。

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我行按照“特事特办、效率优先”的原则开展协助反洗钱调查工作。（）

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避免因残疾人士某些行为上的障碍而机械性地拒绝办理，可以灵活采用以下哪种方法？

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金融机构及其工作人员应当对依法履行大额交易和可疑交易报告义务获得的客户身份资料和交易信息，对依法监测、分析、报告可疑交易的有关情况予以保密、不得违反规定向任何单位和个人提供。（）

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卡片损坏情况下，换卡换号手续费仅可以收取现金

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客户卡片在手上，但是已经申请了挂失，也可以直接办理换卡不换号

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挂失补办新卡需要提交审核的材料有哪些？

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公文的二级标题设置为楷体-GB2312三号,不加粗，且正确的结构层次序数为罗马数字“1.”、“2.”、“3.”。

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当客户申请换卡不换号制卡失败以后，柜员可以后台再次为客户申请，无需客户到网点处理。

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主要鼻型有（）

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银行业务基础知识客观题题库

工商银行的“十字方针”——“效益、质量、发展、管理、创新”在（）时期提出来的。

A、国有专业银行时期

B、国有商业银行时期

C、股份制商业银行时期

D、后金融危机时期

答案：B

解析：

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如果柜员离开二道门，应将现金、传票锁入抽屉。

解析：

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我行按照“特事特办、效率优先”的原则开展协助反洗钱调查工作。（）

解析：

点击查看答案

避免因残疾人士某些行为上的障碍而机械性地拒绝办理，可以灵活采用以下哪种方法？

A. 录音录像

B. 按手印并加盖本人图章

C. 强制其监护人到场

D. 等其他客户办完后再行办理

解析：

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金融机构及其工作人员应当对依法履行大额交易和可疑交易报告义务获得的客户身份资料和交易信息，对依法监测、分析、报告可疑交易的有关情况予以保密、不得违反规定向任何单位和个人提供。（）

解析：

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卡片损坏情况下，换卡换号手续费仅可以收取现金

解析：

点击查看答案

客户卡片在手上，但是已经申请了挂失，也可以直接办理换卡不换号

解析：

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挂失补办新卡需要提交审核的材料有哪些？

A. 补办新卡的卡号

B. 当场图像采集（7646）

C. 身份证正反面

D. 业务确认书

解析：

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公文的二级标题设置为楷体-GB2312三号,不加粗，且正确的结构层次序数为罗马数字“1.”、“2.”、“3.”。

解析：

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当客户申请换卡不换号制卡失败以后，柜员可以后台再次为客户申请，无需客户到网点处理。

解析：

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主要鼻型有（）

A. 鹰钩鼻

B. 希腊鼻

C. 悬胆鼻

D. 罗马鼻

E. 烟囱鼻

F. 蒜头鼻

解析：

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