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（）是在集团文化统领下，各境内外机构结合自身区域特征和经营管理需要，开展的文化建设。

A、服务文化

B、创新文化

C、特色文化

D、专业文化

答案：C

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柜面服务文明用语中符合国际标准的是那几项（）

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下列哪些是我行严禁的行为？（）。

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支付密码和电子验印属于运行风险管理体系中的哪一组成部分？

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企业手机银行支持App接收工银信使功能。

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某客户在到期还款日（含）前未偿还最低还款额，按照领用合约约定我行将收取哪些费用？

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洗钱风险评估包括哪几个方面：

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（）应对重大或敏感反洗钱事项向反洗钱监督机构作出详细说明。

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稳健高效就是要始终坚持行止有度和审慎合规的要求，倡导“合规创造价值”，强化（）意识，坚持质量把控与长远发展的有机统一。

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目前，企业客户U盾证书的有效期是（）年。

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副卡仅限主卡申请人的父母、（）、子女申请。

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单选题

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银行业务基础知识客观题题库

（）是在集团文化统领下，各境内外机构结合自身区域特征和经营管理需要，开展的文化建设。

A、服务文化

B、创新文化

C、特色文化

D、专业文化

答案：C

解析：

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柜面服务文明用语中符合国际标准的是那几项（）

A. 先生

B. 小姐

C. 大爷

D. 王教授

解析：

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下列哪些是我行严禁的行为？（）。

A. 投资经商办企业

B. 在企业兼（挂）职

C. 为配偶、子女和亲友经商提供便利

D. 按照规定为亲友经营的企业发放贷款

解析：

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支付密码和电子验印属于运行风险管理体系中的哪一组成部分？

A. 系统控制

B. 履职管理

C. 支付管理

D. 集约运营

解析：

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企业手机银行支持App接收工银信使功能。

解析：

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某客户在到期还款日（含）前未偿还最低还款额，按照领用合约约定我行将收取哪些费用？

A. 违约金

B. 分期手续费

C. 利息

D. 年费

解析：

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洗钱风险评估包括哪几个方面：

A. 客户洗钱风险评估

B. 机构洗钱风险评估

C. 内部员工洗钱风险评估

D. 产品（服务）洗钱风险评估

解析：

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（）应对重大或敏感反洗钱事项向反洗钱监督机构作出详细说明。

A. 各级管理人员

B. 操作人员

C. 内控合规部

解析：

点击查看答案

稳健高效就是要始终坚持行止有度和审慎合规的要求，倡导“合规创造价值”，强化（）意识，坚持质量把控与长远发展的有机统一。

A. 底线

B. 效率效益

C. 竞争

D. 高效

解析：

点击查看答案

目前，企业客户U盾证书的有效期是（）年。

A. 1年

B. 2年

C. 5年

D. 10年

解析：

点击查看答案

副卡仅限主卡申请人的父母、（）、子女申请。

A. 配偶

B. 亲戚

C. 朋友

解析：

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