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银行业务基础知识客观题题库
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在成功申请换卡不换号后,来到网点领取卡片以及启用需要带什么资料

A、 仅需带旧银行卡

B、 仅需带身份证

C、 需带旧银行卡及身份证

答案:C

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银行业务基础知识客观题题库
违规越权行为包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-502a-c00c-22898b192b00.html
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2019年月3日,第十九届中央纪律检查委员会第三次全体会议指出,要紧加大金融领域反腐力度,依法查处贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等职务违法和职务犯罪
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-4637-c00c-22898b192b00.html
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历史经验表明,只有处理好管控风险与创造效益、质量把控与长远发展之间的平衡关系,才能经受住各种风险的挑战和冲击。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add1-35e2-c00c-22898b192b00.html
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关于现金区说法正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-8c7f-c00c-22898b192b00.html
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发生客户投诉时的处理做法包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-071b-c00c-22898b192b00.html
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卡内协议包括以下哪些协议
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“风控强基、人才兴业”是保障,推动工商银行夯实基础、行稳致远。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-9816-c00c-22898b192b00.html
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在二十多年的发展历程中,工商银行逐步孕育和形成了优秀的文化基因,主要包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-02b3-c00c-22898b192b00.html
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“三比三看三提高”工作方法,体现的是( )的统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-e590-c00c-22898b192b00.html
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关于信用卡挂失,以下说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add2-ff3f-c00c-22898b192b00.html
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(
单选题
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银行业务基础知识客观题题库

在成功申请换卡不换号后,来到网点领取卡片以及启用需要带什么资料

A、 仅需带旧银行卡

B、 仅需带身份证

C、 需带旧银行卡及身份证

答案:C

解析:

银行业务基础知识客观题题库
相关题目
违规越权行为包括()

A. 化整为零、交易拆分逃避授权权限控制

B. 越权办理、代理、开办业务

C. 越权审批业务

D. 越权外包

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add4-502a-c00c-22898b192b00.html
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2019年月3日,第十九届中央纪律检查委员会第三次全体会议指出,要紧加大金融领域反腐力度,依法查处贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等职务违法和职务犯罪

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-4637-c00c-22898b192b00.html
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历史经验表明,只有处理好管控风险与创造效益、质量把控与长远发展之间的平衡关系,才能经受住各种风险的挑战和冲击。

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关于现金区说法正确的是

A. 理财客户经理可以进入现金区

B. 大堂区客服经理不可以进入现金区

C. 网点负责人除非特殊情况不得在营业期间进入现金区

D. 卡、现金、包不能带入现金区

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发生客户投诉时的处理做法包括( )

A. 跟踪服务

B. 安抚客户情绪

C. 给出解决方案

D. 征求客户意见

E. 迅速隔离客户(营业厅)

F. 充分道歉(如果必要)

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卡内协议包括以下哪些协议

A. 电子银行

B. 代扣协议

C. 余额变动提醒

D. 企业财务室

E. 账户结算套餐协议

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“风控强基、人才兴业”是保障,推动工商银行夯实基础、行稳致远。

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在二十多年的发展历程中,工商银行逐步孕育和形成了优秀的文化基因,主要包括( )。

A. 尊重个体、充分发展

B. 诚实守信、尽职尽责

C. 严谨规范、稳健合规

D. 创新进取、追求卓越

E. 吃苦耐劳、敬业奉献

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“三比三看三提高”工作方法,体现的是( )的统一。

A. 绩效导向

B. 问题导向

C. 目标导向

D. 结果导向

E. 基层导向

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00020cf8-add6-e590-c00c-22898b192b00.html
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关于信用卡挂失,以下说法错误的是()

A. 信用卡挂失需收20元手续费,系统自动从卡里扣取

B. 制卡期间还款可通过柜面存入,只能存入新卡号

C. 挂失新开的信用卡卡号会改变,新卡号在凭证可看到,零星换卡卡号不变

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