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银行业务基础知识客观题题库

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在申请换卡不换号以后，若是制卡失败应该如何处理

A、通知客户去任意网点重新申请即可

B、无需客户来网点直接为客户重新申请

C、通知客户来作废旧的申请记录，再重新申请

答案：C

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未来，电子银行业务发展将呈现以下趋势（）。

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我行已全面建成了（）的反洗钱集中处理工作机制。

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下列哪几项属于文明服务用语（）

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落实“48字”工作思路，要强化“拼”的意识，做到担当作为。

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客户经理小王在对申请贷款的A公司进行主体资格审查过程中，发现该公司不符合贷款资料，于是他授意A公司虚构了相关资料，审查人小李未认真核实资料真实性，审核通过。后来A公司资金链断裂，贷款形成不良。上述行为违反了（）。

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个人工银信使包月和包年的费用分别是多少？

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国有专业银行时期，工行人传承了人民银行（）的“三铁精神”

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国有公司的工作人员，由于严重不负责任或者滥用职权，造成国有公司破产或者严重亏损，致使国家利益遭受重大损失的，构成（）。

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“弄虚作假”主要指银行员工为了获取某种利益或者掩饰错误，通常通过（）方式而实施的不真实、不符实际的业务行为。

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以下哪项证件可以直接在智能终端办理业务？（）

题目内容

(

单选题

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银行业务基础知识客观题题库

在申请换卡不换号以后，若是制卡失败应该如何处理

A、通知客户去任意网点重新申请即可

B、无需客户来网点直接为客户重新申请

C、通知客户来作废旧的申请记录，再重新申请

答案：C

解析：

相关题目

未来，电子银行业务发展将呈现以下趋势（）。

A. 电子银行对传统物理网点的替代作用不断增强

B. 电子银行服务多样化

C. 电子银行服务个性化

D. 电子银行向智能化发展

解析：

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我行已全面建成了（）的反洗钱集中处理工作机制。

A. 集中做

B. 系统做

C. 专家做

D. 专人做

解析：

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下列哪几项属于文明服务用语（）

A. 您好，请坐，请问您要办理什么业务？

B. 我也不知道！

C. 欢迎下次光临，请慢走！

D. 您的业务已经办理完成了，请问您还有其他业务需要办理吗？

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落实“48字”工作思路，要强化“拼”的意识，做到担当作为。

解析：

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A. 严禁弄虚作假

B. 严禁尽调舞弊

C. 严禁充当掮客

D. 严禁失职渎职

解析：

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个人工银信使包月和包年的费用分别是多少？

A. 5元/月，40元/年

B. 5元/月，50元/年

C. 3元/月，30元/年

D. 3元/月，35元/年

解析：

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国有专业银行时期，工行人传承了人民银行（）的“三铁精神”

A. 铁算盘

B. 铁账本

C. 铁纪律

D. 铁制度

E. 铁规章

解析：

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国有公司的工作人员，由于严重不负责任或者滥用职权，造成国有公司破产或者严重亏损，致使国家利益遭受重大损失的，构成（）。

A. 国有公司人员失职、滥用职权罪

B. 签订、履行合同失职被骗罪

C. 吸收客户资金不入账罪

D. 非法吸收公众存款罪

解析：

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“弄虚作假”主要指银行员工为了获取某种利益或者掩饰错误，通常通过（）方式而实施的不真实、不符实际的业务行为。

A. 内外勾结

B. 主观故意

C. 内部管理人员授意

D. 内部管理人员指使

解析：

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以下哪项证件可以直接在智能终端办理业务？（）

A. 临时身份证

B. 护照

C. 港澳台通行证

D. 身份证

解析：

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