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关于信用卡挂失，以下说法错误的是（）

A、信用卡挂失需收20元手续费，系统自动从卡里扣取

B、制卡期间还款可通过柜面存入，只能存入新卡号

C、挂失新开的信用卡卡号会改变，新卡号在凭证可看到，零星换卡卡号不变

答案：B

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发卡机构定期对持卡人的交易款项费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人当期应还款项的日期是指？

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.柜面服务中举手礼的服务要点是（）

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每个客户可以有多少次申请换卡不换号的机会

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风险暴露水平的值越高，说明对象被风险事件冲击的程度越高，越容易引发风险损失事件。

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某客户的信用卡账单日为每月日，还款日为每月25日。该客户8月4日的消费最晚于（）还款。

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行内服务督导主要是现场督导非现场督导，非现场督导是指（）

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手机银行（短信）密码是指客户在办理手机银行（短信）转账、汇款、消费、缴费等业务时使用的（）。

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若客户的卡片丢失了，想申请换卡不换号应该如何处理

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客户身份识别是反洗钱工作基础，是金融机构预防洗钱犯罪、防范金融风险的第（）道防线。

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银行业务基础知识客观题题库

关于信用卡挂失，以下说法错误的是（）

A、信用卡挂失需收20元手续费，系统自动从卡里扣取

B、制卡期间还款可通过柜面存入，只能存入新卡号

C、挂失新开的信用卡卡号会改变，新卡号在凭证可看到，零星换卡卡号不变

答案：B

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发卡机构定期对持卡人的交易款项费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人当期应还款项的日期是指？

A. 对账单日

B. 还款日

C. 消费日

D. 银行记账日

解析：

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.柜面服务中举手礼的服务要点是（）

A. 面带微笑

B. 目视客户

C. 五指并拢

D. 手心向外

E. 腕臂平直

F. 垂直地面

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每个客户可以有多少次申请换卡不换号的机会

A. 10次

B. 100次

C. 无限次

解析：

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风险暴露水平的值越高，说明对象被风险事件冲击的程度越高，越容易引发风险损失事件。

解析：

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擅自以本行或个人名义与客户签订任何形式的理财协议、理财承诺、协议文书或向客户违规承诺的给予开除处分。

解析：

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某客户的信用卡账单日为每月日，还款日为每月25日。该客户8月4日的消费最晚于（）还款。

A. 08月25日

B. 09月01日

C. 09月25日

解析：

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行内服务督导主要是现场督导非现场督导，非现场督导是指（）

A. 打电话

B. 通过调阅回放录像

解析：

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手机银行（短信）密码是指客户在办理手机银行（短信）转账、汇款、消费、缴费等业务时使用的（）。

A. 口令卡密码

B. 支付密码

C. 登录密码

D. 确认密码

解析：

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若客户的卡片丢失了，想申请换卡不换号应该如何处理

A. 无法申请

B. 手输卡号为客户办理

C. 先为客户挂失，在手输卡号办理

解析：

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客户身份识别是反洗钱工作基础，是金融机构预防洗钱犯罪、防范金融风险的第（）道防线。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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