柜面服务文明用语中符合国际标准的是那几项（ ）

A. 记大过

B. 撤职

C. 解除劳动合同

D. 开除

A. 隐瞒掩饰客户身份

B. 频繁资金转移

C. 利用复杂交易

D. 通过离岸中心

A. “比”

B. “学”

C. “拼”

D. “变”

E. “进”

A. 面带微笑

B. 目视客户

C. 五指并拢

D. 手心向外

E. 腕臂平直

F. 垂直地面

A. 严密监测

B. 严格核查

C. 严肃整改

D. 严厉问责

A. 实施“文化工行·中国书架”项目，在全球45个国家的281个机构搭建了书架，购买中华文化书籍。

B. 举办全球荣誉雇员评选和表彰，让外籍员工以文艺方式展示各自国家和民族的优秀文化风采。

C. 在境外机构所在附近的居民社区举办幸运轮盘活动，积极推广工行的特色业务。

D. 组织境外机构的中外员工利用周末时间，参与当地慈善机构的公益活动，实践社会责任。

A. 经营业绩的成长性

B. 社会影响力

C. 市场战斗力

D. 对集团的贡献度

A. 单位定期存款

B. 单位通知存款

C. 单位活期存款

A. 底线意识

B. “四严”要求

C. 发展观、风险观和业绩观

D. 合规创造价值意识

A. 银联

B. 威士

C. JCB

D. 大来