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工商银行的股改精神包括（）

A、团结一心

B、顾全大局

C、无私奉献

D、严谨务实

E、勇于创新

答案：ABCDE

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告诉你了，怎么还没听明白，这样和客户对话对吗？

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要通过“三比三看三提高”的工作方法，推动我行党建工作、业务经营、风控案防、发展基础等各个方面全面提高。

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（）文化的核心理念是“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”。

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客户通过电话银行、网上银行办理的临时挂失业务需要回到银行卡开户网点申请挂失撤销

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公文中的报告原则上主送一个上级单位，可根据需要同时抄送相关下级单位。

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“48字”思路以（）为底线。

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要求持续完善科学的（）等合规管理机制，促进自身合规与外部监管的有效互动，始终维护工商银行积极有为、践行责任的大型银行企业形象。

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以下说法是正确的（）

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做好银行保密工作能有效避免和减少声誉风险，维护工行品牌形象，发生泄密事件将影响员工职业生涯发展。

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发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用利息等记入其信用卡账户的日期是指？

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银行业务基础知识客观题题库

工商银行的股改精神包括（）

A、团结一心

B、顾全大局

C、无私奉献

D、严谨务实

E、勇于创新

答案：ABCDE

解析：

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告诉你了，怎么还没听明白，这样和客户对话对吗？

解析：

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要通过“三比三看三提高”的工作方法，推动我行党建工作、业务经营、风控案防、发展基础等各个方面全面提高。

解析：

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（）文化的核心理念是“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”。

A. 廉洁

B. 合规

C. 服务

D. 创新

解析：

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客户通过电话银行、网上银行办理的临时挂失业务需要回到银行卡开户网点申请挂失撤销

解析：

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公文中的报告原则上主送一个上级单位，可根据需要同时抄送相关下级单位。

解析：

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“48字”思路以（）为底线。

A. 党的建设

B. 防范风险

C. 高质量发展

D. 客户

解析：

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要求持续完善科学的（）等合规管理机制，促进自身合规与外部监管的有效互动，始终维护工商银行积极有为、践行责任的大型银行企业形象。

A. 组织架构

B. 工作机制

C. 报告路线

D. 管理制度

E. 业务流程

解析：

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以下说法是正确的（）

A. 网点负责人固定在每周五进行网点现金查库

B. 柜员日终需交叉复核现金尾袋

C. 柜员日终自行清各类尾袋现金即可，无需交叉复核

解析：

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做好银行保密工作能有效避免和减少声誉风险，维护工行品牌形象，发生泄密事件将影响员工职业生涯发展。

解析：

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发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用利息等记入其信用卡账户的日期是指？

A. 对账单日

B. 还款日

C. 消费日

D. 银行记账日

解析：

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